Preserve at Baywood

Los apartamentos presentan un defecto de diseño que provoca un ruido de cierre de puertas muy pronunciado, que resuena en todo el espacio habitable. A pesar de los esfuerzos de la administración por mitigar este problema, persiste como un defecto de diseño inherente, creando una experiencia constantemente molesta. Además, los asuntos relacionados con los vecinos se abordan mediante advertencias generales en lugar de una comunicación directa con las partes involucradas. Es evidente que la... administración prioriza evitar la confrontación entre los residentes, recurriendo a advertencias difundidas ampliamente, que a menudo son ignoradas. Lee mas

Hemos vivido aquí durante 9 meses y cada vez que solicitamos un servicio, lo solucionan en un par de días. Hay un amplio equipo de mantenimiento para atender las necesidades de esta propiedad tan grande. Me encanta pasear por el perímetro; es un paseo agradable y seguro, y los jardines están muy bien cuidados. Sin duda, no hay mejor propiedad en la región con mejores instalaciones para mascotas: 3 parques para perros. Te hace olvidar que estás en Pasadena, jaja. Jesse, que trabaja en la oficina,... es muy amable y servicial. Visitamos varias propiedades y hablamos con muchos administradores; él es muy amable, no solo antes de firmar el contrato de arrendamiento, sino también después. Lee mas

¡Kelly y Richard hicieron que la mudanza fuera facilísima! El personal de la oficina fue muy amable y servicial, y se encargó de todo. Nuestra experiencia anterior fue terrible: estuvimos tres semanas sin aire acondicionado durante esta ola de calor, y se aseguraron de que nuestro apartamento estuviera en perfectas condiciones. Una experiencia de 10/10; convirtieron una situación extremadamente estresante en una transición muy sencilla.

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. El personal de esta oficina de arrendamiento ha convertido el proceso de solicitud en una pesadilla. No hay comunicación entre ellos a menos que uno se frustre y pida hablar con la gerencia; entonces, de repente, aprenden a comunicarse. ¡Ha sido una experiencia horrible! Me alegra haberme enterado ahora, en lugar de después de firmar el contrato.

1. Tardaron más de un mes en arreglar nuestra ducha, y seguían diciendo que los pedidos estaban terminados, pero no era cierto. Así que tuve que seguir enviando nuevos pedidos. 2. Nos dijeron que un aviso de mudanza de 30 días era suficiente para evitar cargos. Luego, la oficina nos cobró más de $1,700 porque no les dimos un aviso de 60 días (les dimos unos 40 días). Entonces, mintieron, ¿y tengo que pagar las consecuencias? 3. Durante la helada invernal, se cortó la luz durante un par de días,... y cuando volvió la luz, las tuberías de los rociadores que subían por los apartamentos goteaban, lo que provocó que se acumularan 5 cm de agua en los 3 pisos de los apartamentos de la esquina. Salía agua de todos los enchufes y detectores de humo que estaban más cerca de la pared donde estaban las tuberías de los rociadores. Tuve que ir a comprar una aspiradora industrial para succionar toda el agua porque me dijeron que “tardarían una hora en llegar“, pero llegaron más de 5 horas después. Y el personal de mantenimiento dijo que volverían para revisar si había moho. Revisaron y limpiaron el moho en el armario del patio, y dijeron “volveremos en una semana para revisar si hay moho dentro del apartamento“ eso fue hace más de 7 meses. Todavía tenemos manchas de agua en el techo, un tipo vino un mes después del incidente para tomar fotos y dijo que lo arreglarían pronto. Nunca lo hicieron. 4. Este complejo de apartamentos tiene el peor personal de administración que he conocido. Nunca parecen contestar el teléfono durante el horario comercial. La mitad del tiempo ni siquiera están en la oficina. 5. Y se jactan de que son el 5% de los mejores apartamentos del país. Ja. Qué broma. Los terrenos están llenos de excremento de perro y nadie lo recoge, así que huele a excremento cada vez que salgo. La mitad del tiempo las puertas ni siquiera funcionan, así que cualquiera puede entrar. ¿Para qué sirven las puertas entonces? No les importan las personas que viven aquí. Solo quieren dinero, y no les importa si tienen que mentir para conseguirlo. Jamás recomendaría este lugar a nadie. Este complejo de apartamentos cobra demasiado por el pésimo servicio que ofrece a sus residentes. Lee mas