23/7/26
Gestión hostil y cero responsabilidad corporativa
Visitamos Mission Gate el 18 de julio de 2026 para ver un apartamento. Mientras uno de nosotros hablaba con un agente de alquiler, el resto de nuestra familia, incluyendo a un niño pequeño, esperábamos en el vestíbulo principal. Para soportar el calor del verano texano, tomamos agua y jugo que estaban disponibles en el vestíbulo, dando por sentado que recibiríamos la atención habitual en una oficina de alquiler. En lugar de un servicio al cliente básico o una corrección amable si esos productos... no estaban disponibles, un empleado que se presentó como gerente se nos acercó y la situación se agravó de inmediato. Nos gritó agresivamente delante de nuestro hijo y nos acusó explícitamente de “robar“ las bebidas. Inmediatamente dimos por terminada la visita y buscamos otra opción. Informé de este incidente hostil directamente a la dirección corporativa de Waterton, incluyendo a su vicepresidente de operaciones. Su respuesta fue una respuesta evasiva y genérica, sin asumir ninguna responsabilidad por el comportamiento del gerente del complejo. Si así de agresivamente tratan los responsables del complejo a los posibles residentes por una botella de agua en el vestíbulo, y la gerencia corporativa lo tolera, imagínese cómo le tratarán una vez que sea un inquilino cautivo con un contrato de arrendamiento. Busque otra opción.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Mission Gate respondió a esta revisión
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, ya que la comodidad y el bienestar de nuestros futuros residentes son nuestra máxima prioridad. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios y nos... encantaría tener la oportunidad de mejorar nuestra experiencia. Esperamos que nos dé otra oportunidad para brindarle a usted y a su familia la excepcional visita que merecen. No dude en contactarnos a través de missiongate@waterton.com para que podamos conversar sobre su experiencia con más detalle y encontrar la manera de solucionarlo.









