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Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría.
Me mudé a este apartamento el 7 de marzo de 2026 e inmediatamente noté señales de una fuga y moho en la unidad. Reporté el problema el mismo día y se confirmó que la administración ya estaba al tanto del problema antes de mi mudanza. A pesar de esto, se me permitió mudarme al apartamento sin que se resolviera el problema. Desde entonces, he hecho múltiples reportes a la oficina de arrendamiento, al personal de mantenimiento y al administrador de la propiedad. Si bien ha habido algunas visitas e... incluso se envió a un plomero, no se completaron reparaciones reales dentro de mi unidad durante un período prolongado de tiempo. La situación finalmente empeoró, lo que resultó en una fuga de agua activa en mi apartamento y daños a mis pertenencias personales. Incluso después de escalar, he recibido poco o ningún seguimiento sobre preocupaciones clave, incluidos los plazos de reparación, opciones de reubicación o concesiones. También se me dijo que la reubicación no era una opción, a pesar del estado de la unidad y la magnitud de las reparaciones necesarias. Aunque recientemente se me ha dicho que la fuga se ha detenido, el crecimiento de moho ha continuado y han aparecido áreas adicionales. La administración ha declarado repetidamente que no hay moho presente; Sin embargo, debido a estas constantes negativas, ahora estoy pagando de mi bolsillo a una empresa profesional de análisis de moho para que inspeccione la vivienda. Sigo esperando respuestas claras, una remediación adecuada y una solución que aborde tanto el estado de la vivienda como el impacto que esto ha tenido. Esta experiencia ha sido extremadamente frustrante, especialmente para mí, que soy un nuevo residente. La comunicación ha sido inconsistente y ha habido una falta de urgencia para abordar una situación que afecta directamente a la salud y la seguridad. Recomiendo encarecidamente a los futuros residentes que inspeccionen minuciosamente su vivienda antes de mudarse y que se aseguren de que cualquier problema conocido se haya resuelto por completo con antelación.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Belt & Main respondió a esta revisión
Hola Mia, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Me disculpo sinceramente por la frustración y los inconvenientes que has experimentado, especialmente tan poco después de tu mudanza. Esta no es la experiencia que deseamos para... ninguno de nuestros residentes. Entendemos lo preocupante que ha sido esta situación, particularmente con respecto a la fuga y el impacto que ha tenido en tu hogar. Si bien nuestro equipo ha estado trabajando para identificar y solucionar el origen del problema, reconocemos que nuestra comunicación y seguimiento no cumplieron con las expectativas, y por eso, lo lamento mucho. Ten la seguridad de que resolver este asunto sigue siendo una prioridad para nosotros. Estamos coordinando activamente las reparaciones necesarias y los próximos pasos para garantizar que tu hogar reciba la atención adecuada. También queremos asegurarnos de que todas tus inquietudes, incluyendo la remediación, la comunicación y los próximos pasos, sean respondidas claramente. Agradezco que nos hayas informado sobre esto y nos hayas dado la oportunidad de solucionarlo. Por favor, comunícate conmigo directamente en la oficina de arrendamiento para que podamos hablar contigo personalmente y brindarte una solución clara. Atentamente, -Danny, Belt Main Management
