The Retreat

Vivir en The Retreat en Richmond ha sido una experiencia increíble, y la recomiendo muchísimo. Desde el primer día, Eva hizo que el proceso de alquiler fuera muy sencillo. Fue muy amable, profesional y se esforzó al máximo para que me sintiera como en casa. Emily, la administradora de la comunidad, dirige con gran dedicación y profesionalismo, y eso se nota en el ambiente positivo que se respira en toda la propiedad. Además, ¡el equipo de mantenimiento es excepcional! Responden rápidamente y... siempre se aseguran de que cualquier problema se resuelva de manera eficiente. Es raro encontrar un equipo que se preocupe tanto, y eso marca la diferencia a la hora de llamar a este lugar hogar. Lee mas

He estado guardando esta reseña porque mi contrato de alquiler aún no termina. Ni siquiera sé por dónde empezar. Vivo aquí desde mayo. El ruido de arriba es insoportable, las cucarachas son resistentes a los insecticidas, la basura se acumula, Amazon Locker cobra por los paquetes, el remolque del coche es constante con una tarifa de 317 dólares, la basura no se recoge a tiempo y el refrigerador se estropea constantemente. En resumen, todo es un desastre, ahórrense el estrés y los gastos... adicionales del coche. Lee mas

Personal muy amable y profesional en su trato con los inquilinos. La gerente siempre está dispuesta a ayudar. ¡Buen trabajo, Blanca! Estamos disfrutando mucho de nuestra estancia en The Retreat.

El peor complejo en el que hemos vivido. Nada funciona, todo es un desastre. El personal administrativo es pésimo y las condiciones sanitarias son pésimas. Pagas por el control de plagas, pero vivirás rodeado de insectos dentro de tu casa y en los jardines, por mucho que limpies. A los pocos meses de mudarnos, nos infestaron de cucarachas que, según los empleados del complejo, venían del apartamento de al lado, que estaba vacío. Enviaron a una persona con un spray, literalmente, parecía una... broma. Nunca se hicieron cargo de las plagas en nuestro apartamento, tuvimos que mudarnos y nunca se responsabilizaron de nada, y nos cobraron una penalización por mudarnos antes de que terminara el contrato. Teníamos un patio privado que nunca pudimos disfrutar porque estaba infestado de hormigas. Mi hijo terminó en el hospital recibiendo inyecciones y nunca hicieron nada. Aparcar es una pesadilla; si quieres un lugar, tendrás que pagar 45 dólares por un aparcamiento sin techo. Puedes quejarte todo lo que quieras, pero no pasará nada porque el personal cambia cada semana y nadie se hace cargo de los problemas de este complejo. ¡NO SE MUDEN a este lugar, no caigan en la trampa del precio del alquiler porque luego lo pagarán muy caro! Lee mas

The worst complex we have ever lived in. Nothing works, everything sucks. The worst administrative staff and the worst sanitary conditions to live. You pay pest control but you will live surrounded by insects inside your house and in the gardens, no matter how much you clean. After a few months moving, we got infested with cockroaches that according to the workers of the complex came from the next door apartment that was empty, they sent a person with a spray can literally, it seemed like a... joke. They never took care of a pest problem in our apartment, we had to move and they never took responsibility for anything and we were charged a penalty for moving before the end of the lease. We had a private patio that we never got to enjoy because it was infested with ants, my son ended up in the hospital getting injections and they never did anything. Parking is a nightmare, if you want to have a place you will have to pay $ 45 for a parking lot without a roof. You can complain all you want, in the same way nothing will happen because the staff change every week, nobody supports the problems of this complex. DO NOT MOVE to this place, do not fall into the trap of the rent price because then you will pay dearly! Lee mas