Bexley Round Rock

La pesadilla comenzó el DÍA QUE ME MUDÉ. Mi apartamento, supuestamente “listo para mudarme“, tenía el aire acondicionado roto y hacía 33 GRADOS EN JULIO, EN TEXAS. El personal de mantenimiento lo “arreglaba“, solo para que volviera a fallar en 24 horas. Gasté CIENTOS en unidades de aire acondicionado portátiles. ¿Su solución? Quedarme en un hotel por mi cuenta. El mantenimiento era pésimo. Las reparaciones tardaban una semana o más, y MÚLTIPLES solicitudes se marcaban como “completadas“ cuando… nadie venía. Mi lavavajillas estuvo roto durante más de un mes en más de una ocasión, mi dispensador de agua nunca funcionó, tuve que tapar con cinta adhesiva un agujero en la puerta de mi patio mientras esperaba semanas por la reparación, y mi garaje no funcionó durante más de un mes. Mientras tanto, veía a los empleados de mantenimiento lavando sus autos mientras las reparaciones seguían pendientes. Los “servicios“ pagados son una broma. Las puertas no funcionan, la basura del valet no se recoge con regularidad y los problemas de plagas eran repugnantes. Había ENORMES nidos de avispas por toda la propiedad, incluyendo ambos lados de mi balcón y DENTRO DEL GIMNASIO. Cuando me quejé, dejaron insecticida afuera de mi puerta. Luego vinieron las RATAS. Las ratas entraron al garaje POR EL QUE PAGO y causaron daños por MILES a mi auto al roer el cableado. La administración es aún peor. Durante DOS AÑOS no pude acceder a mi buzón porque la llave QUE ME DIERON no coincidía con mi buzón asignado. Me dijeron que contactara al USPS. Nunca se resolvió. Lograr que la oficina responda es casi imposible. Los correos electrónicos y los mensajes de voz quedan sin respuesta, y he tenido que llamar repetidamente solo para hablar con alguien. Pero la gota que colmó el vaso fue mi mudanza. Mi contrato de arrendamiento terminó a finales de agosto. Presenté mi aviso requerido de 60 días EN MAYO a través de SU portal para residentes. Ahora afirman que nunca lo recibieron. Primero, la administración dijo que no tenían un formulario de aviso en línea. Luego admitieron que SÍ lo tienen, pero afirmaron que no aceptan avisos a través de él. Luego la historia cambió OTRA VEZ: SÍ lo tienen, SÍ lo aceptan, pero supuestamente nunca recibieron el mío. ¿Su “solución”? Tengo que pagar DOS MESES ADICIONALES a casi $2,600 por mes. Y aquí viene lo peor: LA ADMINISTRACIÓN HA RECONOCIDO QUE SU SISTEMA TIENE PROBLEMAS. Esta no es mi primera experiencia con un mal funcionamiento. Cuando me mudé, no pude enviar la documentación requerida a través de su portal, escribí a la administración y me ignoraron. Ahora, supuestamente, su sistema volvió a fallar y se espera que pague MILES por ello. Escalé el problema al gerente regional y también me ignoraron. Si vives aquí, HAZ CAPTURAS DE PANTALLA DE TODO. GUARDA CADA CORREO ELECTRÓNICO. DOCUMENTA TODO. Mejor aún, NO VIVAS AQUÍ. Leer más