Bexley Round Rock

Lamentablemente, mi experiencia con Westing Properties ha sido extremadamente decepcionante y estresante. Su gestión de un grave daño por agua en mi apartamento demostró una clara falta de comunicación, responsabilidad y urgencia. Tras la rotura de un aspersor, que causó una importante entrada de agua, reporté el problema de inmediato. En lugar de abordar la situación adecuadamente, recibí información contradictoria de diferentes miembros del personal. En un momento dado, me dijeron que se... realizaría la demolición, pero cuando llegó el personal de mantenimiento, me dijeron que solo era necesario “secar un poco“ la pared y volver a pintarla, minimizando por completo la gravedad del problema. Esa misma noche, el agua empezó a entrar aún más. Entró por el marco de la ventana, atravesó la pared y se acumuló en el suelo de vinilo del interior de mi apartamento. Esto demostró claramente que el problema no se había evaluado ni resuelto adecuadamente. A pesar de comunicar mis preocupaciones repetidamente, sentí que ignoraban mis palabras y que la falta de acción solo empeoró los daños. La respuesta en general fue poco profesional y mal gestionada. No hubo un plan claro, ni urgencia, ni responsabilidad. Como inquilino, es extremadamente frustrante y decepcionante sentirse ignorado al lidiar con una situación que afecta la salud, la seguridad y la propiedad personal. No recomendaría Westing Properties debido a esta experiencia. Problemas de esta magnitud requieren una gestión rápida, experta y respetuosa, y ninguna de estas medidas se proporcionó. Lee mas

Precios excesivos, instalaciones descuidadas y empleados que o no saben o no les importa. Si vas a gastar tanto dinero en un apartamento, te recomiendo que busques en otro sitio.

-Problemas con plagas y serpientes. -Problemas con los cimientos y paredes y pisos muy delgados. -Mala comunicación: la alarma contra incendios del edificio se activaba por la noche y a mediodía casi a diario durante tres meses sin explicación. -El estacionamiento es pésimo: no nos dieron la llave del correo ni acceso al garaje durante más de una semana al mudarnos.

He vivido en Bexley durante años, pero lamentablemente este es el complejo con el que he tenido más problemas. Bexley RR luce muy bien, con excelentes acabados y comodidades. Estaba encantada de mudarme. Sin embargo, he tenido que solicitar el servicio de control de plagas durante los últimos tres meses. Soy una persona muy limpia y he notado que este problema de plagas no solo afectaba mi apartamento. Era evidente en los pasillos de mi piso e incluso en otro piso del edificio. Otro problema,... relacionado con el anterior, es que me cobraron un precio excesivo al renovar mi contrato de arrendamiento. Después de mi quinta solicitud de mantenimiento para solucionar el problema de las plagas, fui a la recepción para ver si podía transferir mi contrato de un apartamento de una habitación a uno de dos habitaciones (con el mismo precio de alquiler). El excelente personal de recepción (Brandi y Yesenia) hizo todo lo posible por atender mis inquietudes y me dijeron que podría transferir mi contrato a fin de mes sin cargos adicionales, además de la promoción que incluía un mes de alquiler gratis. Un par de días después, me informaron que había habido un error y que aún tendría que pagar la tarifa de transferencia. Estaba dispuesta a asumir ese costo, entendiendo que los errores ocurren. Recibí un aviso de desalojo, como indica la política para el traslado a otra unidad. Después de recibir ese mensaje, me notificaron que ya no era elegible para el traslado debido al problema de plagas en todo el edificio. Así que ahora estoy atada a un contrato de arrendamiento con un problema de plagas que lleva meses, después de que me aseguraron que podían facilitarme la mudanza. Para colmo, me dieron largas cuando pregunté por primera vez sobre la tarifa por terminación anticipada del contrato, ya que no figuraba en la renovación original. Tuve que hablar con varias personas para obtener por escrito la confirmación del costo de la rescisión anticipada. Estoy muy desanimada y angustiada. Como futura madre primeriza, solo quiero un espacio seguro y limpio para mi hijo. El personal, aunque amable y atento, no parece poder solucionar este problema. Lo único que quería era mudarme dentro del mismo complejo, pero parece que ni siquiera es posible en este momento. Si tienen alguna sugerencia sobre otros apartamentos cercanos, estoy abierta a sugerencias. Si están pensando en mudarse a este complejo, les recomiendo que no se muden al edificio 4. Hasta donde sé, es el único edificio que tiene este problema de plagas. -Christina Sanchez Lee mas

Calificar esta propiedad con 5 estrellas es demasiado por las siguientes razones: 1) El estacionamiento es un problema. Este complejo no cuenta con suficiente estacionamiento para todos sus residentes. Los residentes se ven obligados a estacionar en la calle o pagar por estacionar. Además, no hay garajes ni cocheras disponibles, lo que significa que hay que apuntarse a una lista de espera. Hay portones de seguridad en la entrada de la calle que se acceden mediante código. Esto me hace pensar que... el diseño de este complejo está orientado a incentivar a los residentes a pagar por estacionar. 2) No hay forma de mudarse a su apartamento excepto estacionando en las zonas de bomberos. De nuevo, el estacionamiento es un problema y le remolcarán el coche. 3) Los espacios de estacionamiento disponibles nunca están accesibles, ya que la mayoría de los residentes parecen no mover nunca sus coches. 4) Los residentes no deberían oír las conversaciones de sus vecinos ni el ruido de los inodoros al tirar de la cadena. Me sorprendió mucho saber que las paredes son tan delgadas en un complejo tan nuevo. 5) Las tarifas para mascotas son demasiado altas. Hay otros complejos de apartamentos con tarifas más bajas que también son nuevos. ¿Es bonito el complejo? Sí. ¿Limpio? Sí. ¿Sin excremento de perro? Sí. ¿Libre de plagas? Sí, aunque vi un insecto. ¿Amigable? Sí. ¿La administración es atenta y amable? Sí. ¿El personal de mantenimiento es rápido? Sí, pero los servicios se completan en 24 horas si no es una emergencia. ¿El edificio es tranquilo? Sí, aunque se oye a los vecinos, pero solo cuando hacen ruido. Es tranquilo por la noche y temprano por la mañana. ¿Seguro? Sí. Vivo aquí temporalmente, pero es ideal para un estudiante universitario. Lee mas