MAA Round Rock

La peor experiencia de mi vida: 9 meses de horror con vecinos ruidosos arriba. Después de grabar y enviar nuestras quejas al personal de la oficina, no pasó nada. Llamamos a la policía más de una vez y no hicieron nada. ¿De verdad pensaron que era buena idea cobrarnos? ¡¿Por mudarnos a otra unidad, cuando mudarse a otra unidad podría haber sido igual de malo?! No confíen en ellos. Nos vendieron un apartamento más grande solo para sacar dinero porque los inquilinos anteriores, ¿me pueden decir... que nunca se quejaron? Esa gente de arriba es MUY desconsiderada. Golpes, saltos, portazos, cualquier ruido fuerte que se les ocurra, desde la madrugada hasta la noche. Sonaba como televisores y pelotas aullando. Una tormenta eléctrica muy fuerte. No había paz en ese apartamento y estoy feliz de haberme largado de allí. No alquilen aquí, podrían ser víctimas del apartamento en el que estábamos. ¡La administración de la propiedad es una broma! Lee mas

A menos que estés dispuesto a pagar precios excesivamente altos para el tamaño y la ubicación, no te recomiendo alquilar aquí. Solo les importa la apariencia. Aplican las normas de la propiedad de forma selectiva. No limpian ninguna parte del complejo que no dé a la calle principal. Vendrán a “arreglar“ cosas, dependiendo de qué se trate, o te dirán que hay una pieza que deben pedir y nunca volverán. No te ayudarán si surge una emergencia y tienes que pagar después del tercer día del mes... (incluso después de avisarles, te iniciarán el proceso de desalojo). No atienden las solicitudes reales. Precios de mercado. Te subirán el alquiler cada año. Lee mas

Durante mi búsqueda inicial de apartamento, no encontré un personal tan preparado y dispuesto a ayudarme con la mudanza como el de Colonial Grand en Round Rock. Son muy amables y acogedores desde el primer momento y responden a cualquier cosa casi de inmediato. Tuve un pequeño problema y, tras enviarles un correo electrónico solicitando ayuda, ¡vinieron a solucionarlo en menos de 10 minutos! La amabilidad y la dedicación son cualidades que destacan en este apartamento y por su personal.

Llevo más de un año viviendo en este complejo y recientemente renové mi contrato de alquiler a pesar del aumento de los precios en esta zona. Me he mudado mucho y este lugar ha sido, sin duda, la experiencia más agradable. En parte se debe a que el HEB está a solo 5 minutos a pie, a los vecinos tranquilos y amables, a la bonita zona de la piscina, pero sobre todo al personal, que hace que me sienta como en casa. Especialmente la Sra. Jackie de recepción. Me ha sorprendido gratamente en varias... ocasiones, cuando la oficina estaba bastante concurrida y tenía alguna petición menor; a pesar de estar ocupada, siempre se da cuenta de que paso y encuentra tiempo para atender mi consulta sin demora. Hace poco perdí las llaves del gimnasio y pensé que tendría que pagar por un juego nuevo para usar hasta encontrar las originales; la Sra. Jackie me consiguió unas de repuesto enseguida, ahorrándome tiempo y dinero. Tanto la Sra. Jackie como Jennifer, de recepción, son excelentes en su trabajo y nunca han dejado mis peticiones sin atender; hacen un seguimiento por correo electrónico o me llaman para recordarme cosas importantes. El servicio de mantenimiento responde con rapidez; incluso vinieron un viernes por la noche cuando la alarma no dejaba de sonar. Pensé que, al ser tarde y fin de semana, tendría que ir a buscar una escalera y cambiarla yo mismo, pero no me hicieron esperar nada y me ahorraron todo el trabajo. Además, me sorprendió gratamente que me descontaran dinero de mi factura por decorar mi balcón con plantas. Lee mas

La situación de la basura es incontrolable. Hay bolsas de basura por todas partes. Hay que cambiar la administración, son unos incompetentes. Pronto tendremos ratas y mapaches infestando el complejo.