18/6/26
Inquilino verificado
Lo que más me ha gustado es la ubicación del edificio y la comunidad. Fue la razón principal por la que elegí alquilar aquí. Sin embargo, varios factores están influyendo en mi insatisfacción. La administración de la comunidad ha empeorado, incluyendo, entre otros: 1) problemas en los cimientos que provocan que el edificio se tuerza y se vuelva inestable; 2) mala mano de obra que provoca la degradación del piso (hay un espacio junto a mi puerta principal que es básicamente un agujero esponjoso... que es inestable e inseguro, el mantenimiento se negó a resolverlo); tocador (el tocador del baño se está rompiendo debido a la inestabilidad del edificio), etc.; 3) clara negativa a cumplir las promesas y la comunicación por parte de la administración, como lo demuestra el hecho de que tuve que hacer un seguimiento sobre una extensión de contrato de arrendamiento, la administración se negó a entregar pasteles cuando firmé y luego hice un seguimiento en la oficina el día (esto realmente hirió mis sentimientos y dejó claro que no soy bienvenido aquí); 4) negarse a permitirme usar el carrito del hotel en la oficina para transportar artículos cuando lo pedí directamente, pero permitir que otros residentes lo usen; 5) permitir que otros residentes publiquen artículos para la venta en los tablones de anuncios de la comunidad, pero no publicar mis solicitudes. Siempre trato con amabilidad a todo el personal, no causo problemas, pago el alquiler y me comunico por escrito lo antes posible, pero aun así, es evidente que no soy bienvenido aquí. Les comenté a mi pareja y a mí que buscábamos un apartamento de dos habitaciones y nadie se ofreció a mostrarnos ninguno ni a ofrecernos ninguna opción, a pesar de que el edificio está claramente vacío. Todo esto es muy triste, porque me encanta la ubicación y solo desearía tener un personal más amable, que no se desviviera por mí, pero que al menos fuera atento y no me hiciera sentir excluido.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Encore Grayson respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Me alegra que haya disfrutado de la ubicación y la comunidad, pero lamento que su experiencia le haya hecho sentir incómodo. Sin duda, no es así como queremos que se sienta ningún residente. Agradezco que se... haya tomado el tiempo para compartir sus inquietudes sobre la comunicación, el mantenimiento y su experiencia general en la comunidad. Si bien es posible que no haya estado al tanto de todas estas inquietudes, las tomo en serio y valoro la oportunidad de comprenderlas mejor. Espero reunirme con usted hoy para conversar sobre sus comentarios, abordar cualquier inquietud pendiente y ver cómo podemos mejorar su experiencia en el futuro. Gracias nuevamente por su honestidad y por tomarse el tiempo para compartir sus opiniones.














