Hillcreste at Thousand Oaks

Por favor, por favor, por favor. Les advierto. Hagan lo que hagan, NO SE MUDEN AQUÍ. La administración de esta propiedad no está capacitada para manejar este lugar. Llamé varias veces para que resolvieran los problemas de este apartamento, y no lo hicieron. Me han dejado sin servicios básicos como agua caliente durante mucho tiempo. Me han tratado con una falta de respeto total. Y cuando volví a llamar para informarles sobre el problema del agua caliente, fueron extremadamente groseros e… intentaron culparme a mí. He tenido un problema de ruido durante MESES en este apartamento. Viene de un lugar específico, del apartamento de abajo. La vibración es tan intensa que no he podido dormir. ¡No les importa! ¡Por favor, no se muden aquí! ¡Están advertidos! ¡No lo hagan! Leer más

Tienen un problema ENORME de cucarachas. ¿Y ahora resulta que viene desde 2019? ¡QUÉ FRUSTRACIÓN!

El apartamento en sí está bien, pero la administración y la forma en que gestionan las reparaciones es pésima. Nos mudamos por recomendación de un amigo durante una temporada de lluvias muy intensa. Había una gotera persistente encima de la chimenea (que también parecía ser un problema en el apartamento de abajo). Tardaron varios meses en venir siquiera a revisarla. Nos mudamos en mayo y cada vez que llovía enviábamos un mensaje sobre la gotera. Aunque de vez en cuando venían a revisarla, nadie… vino a arreglarla hasta principios de diciembre. El complejo contrató a empresas externas para arreglar la gotera, y si bien nuestro techo ya no gotea, dejaron un agujero enorme y dijeron que volverían a arreglarlo en un par de días. Ya estamos a finales de febrero. Hemos estado enviando mensajes y llamando a la administración constantemente para ver si alguien vendría a arreglar el agujero y siempre nos dan una respuesta similar a “Estamos trabajando en ello“. Hemos intentado ser muy pacientes con la administración, ya que entendemos perfectamente que son tiempos difíciles para todos, pero vivir con este enorme agujero en el techo durante tres meses, cuando pagamos por la administración de la propiedad, es simplemente inaceptable. Caen escombros del agujero, lo cual representa un riesgo para la salud, y además se está escapando gran parte del aire acondicionado y la calefacción. Estamos muy descontentos con la situación. Seguimos preguntando, al menos una o dos veces por semana, y siempre recibimos la misma respuesta. Ni siquiera nos informan sobre las novedades cuando dicen que lo harán. Hay que llamar para obtener algún tipo de información, si es que se les puede llamar información. Sé que esto no es culpa exclusiva de la administración, pero para los nuevos inquilinos, prepárense para insistir mucho para que se realicen las reparaciones. Leer más

No recomiendo a nadie que venga a vivir aquí. Llevo seis años viviendo aquí porque está cerca de mi trabajo, pero estos apartamentos se vendieron a otras personas y la nueva administración es pésima. Son apartamentos demasiado viejos y tienen problemas de cucarachas, y aunque pagas 10 dólares al mes por control de plagas, nunca lo solucionan. La cocina se inundó porque después de hacer miles de solicitudes para cambiar el refrigerador, lo dejaron mal instalado, y solo 24 horas después lo… solucionaron. Sin embargo, fueron las personas que vinieron a sacar el agua con máquinas profesionales quienes se dieron cuenta de que el tubo que lleva el agua al refrigerador estaba roto. A este lugar solo le interesa que pagues la renta a tiempo, por lo que te acosan con mensajes 15 días antes. Esta propiedad no tiene personal profesional en su personal que pueda resolver los problemas. Actúan de manera grosera y exenta de cualquier obligación. Leer más