Villa Espada

La administración no ayuda en nada. Son groseros e imponen reglas a los residentes, pero no se respetan a sí mismos. Las instalaciones tampoco están a la altura. Durante casi todo el verano, la piscina estaba verde o cerrada. Si te avisan que necesitas entrar a tu apartamento, no te ayudarán si tienes mascotas y te multarán por no poder entrar (aunque hayas intentado llegar a un acuerdo). El “guardia de seguridad“ no ayuda en nada relacionado con la seguridad. Solo se dedica a multar a la gente… y a remolcar coches. Las noches en el aparcamiento son muy oscuras (casi completamente a oscuras); ten cuidado al salir de noche. He solicitado varias veces que arreglen la fuga de mi aire acondicionado, pero la administración ha cancelado todas mis solicitudes y nunca han venido. Además, la administración siempre cierra antes de tiempo y abre después. El personal de la administración tampoco contesta el teléfono. He llamado desde fuera y me han ignorado; no había nadie en la oficina. En resumen, no es un buen lugar y me arrepiento mucho de haberme mudado aquí. Leer más

Vivir en Villa Espada es genial. Las chicas de la oficina son increíbles (Diamond, Janie y Stephanie). Están haciendo mucho mantenimiento en el exterior (jardinería y pintura del edificio). Mi apartamento es muy espacioso para el precio. Las órdenes de trabajo se suelen completar el mismo día. El mantenimiento es excelente, nunca he tenido problemas (¡Daniel y José!). Acabo de renovar por otro año.

En primer lugar, la ubicación es decente, ya que está junto a una bonita urbanización y un campo de golf, además de estar cerca de Brook City Base para ir de compras, y el centro de San Antonio no está nada lejos. Se atraviesa un barrio más pobre y se pasa por un desguace/taller de autos. Además, el apartamento y el complejo eran agradables y las puertas para autos siempre funcionaban. El área de correo está bien mantenida, los jardines están bien cuidados y es bueno tener estacionamiento… cubierto disponible. Para cuando nos fuimos, la piscina ya tenía el filtro mejorado para su tamaño. Además, la piscina tiene problemas de aglomeración, ya que mucha gente trae a familiares y amigos que no viven allí. Algunas veces, alguien trajo vidrios y los rompió. Con frecuencia, durante el verano, la gente hacía fiestas ruidosas en la piscina, así que tenga cuidado si su apartamento está cerca de la zona de la piscina. No fue mi caso, pero cuando estuve allí vi a alguien con una camioneta, evidentemente con buenas llantas, tirada en el suelo porque alguien le robó las llantas por la noche. Me gustó el gerente, Mohannad, quien siempre fue muy profesional y organizaba eventos divertidos; aunque, por lo que tengo entendido, ya ha ascendido de puesto. Cuando nos mudamos, dejamos el apartamento limpio. Un tiempo después de irnos, recibí una notificación de que algo había pasado con mi crédito. El apartamento envió algo a cobranza por $75. Por lo que sabía, tenía todo pagado y estábamos al corriente de nuestras deudas. Esto es muy frustrante, ya que he tenido el mismo número de teléfono y correo electrónico durante 15 años, siempre reenvío mis direcciones y pago todas mis facturas. Además, solía recibir correos electrónicos y llamadas de la oficina cada vez que tenía algo que hacer, por ejemplo, recoger un paquete. Para colmo, mi esposa también estaba registrada allí y la oficina tenía su información de contacto. Supongo que debería haber sospechado cuando unos amigos que hicimos allí nos llamaron y nos preguntaron si nos cobraban una tarifa de limpieza; ellos también dijeron que habían dejado el apartamento limpio. Entiendo que una empresa puede limpiar un apartamento sin importar su estado, pero Villa tenía toda mi información de contacto y no recibí ninguna llamada suya. El contacto telefónico de Villa estaba guardado en mi teléfono, así que los habría visto llamar. Supongo que allí la cosa se complicó aún más; sé que algunos recepcionistas se fueron, o se fueron, así que quizás se les pasó la mano. En cualquier caso, me parece muy mal que ahora tenga que luchar para que me arreglen el crédito por solo $75. Leer más

El apartamento en sí estaba bien, se veía bien y estaba lejos de la ciudad, si es lo que buscas. Sin embargo, la administración cambió hace un par de meses y ahora el servicio es pésimo. Nos cobraron $55 en el crédito, que Villa envió a cobranza sin contactarnos primero, y después de un año de mudarnos por supuestos “gastos de limpieza“... No puedo creer que nos cobraran $55... eso no es nada comparado con muchos alquileres y gastos que siempre pagamos a tiempo. Ahora mi crédito está sufriendo.… ¡Es frustrante! Nos está tomando tiempo reclamarlo y estamos esperando mejores ofertas de alojamiento por esto. ¡Un lugar terrible! Leer más