Vineyard Springs

Llevo casi dos años viviendo aquí y la situación se ha vuelto insoportable. Al principio no tuvimos problemas. Tuvimos que cambiarnos de apartamento porque mi hermano se mudó con nosotros. Nos dieron las llaves a las 3:50 de la tarde de un sábado y cierran a las 4. Al entrar en el nuevo apartamento, lo encontré infestado de cucarachas. Fui a la oficina, pero estaba cerrada. Llamé al número de emergencias y vinieron a fumigar. En resumen, tardamos dos semanas en poder mudarnos porque tuve que... insistir muchísimo para que fumigaran, limpiaran los apartamentos y me cambiaran los electrodomésticos que no funcionaban. Incluso llegué a sentarme en la oficina porque la gerente se negaba a hablar con nosotros. Nos dijeron que no podíamos hacer nada y que no tenía tiempo para atendernos. Al final, envié un correo electrónico a la empresa matriz y por fin empezaron a ayudarnos. En cuanto a todo lo demás, aquí está mi lista de razones para no mudarse aquí: La piscina estuvo cerrada todo el verano. La puerta siempre está rota. La mitad de las máquinas del gimnasio están rotas. Los pasillos están sucios y nunca los limpian. Hay basura por toda la propiedad. El buzón de correos siempre está hecho un desastre y la puerta de entrada está rota. Las órdenes de trabajo tardan meses. Solo algunas quejas más: Me dijeron que me pondrían en una lista de espera para un garaje y, después de meses viendo cómo la gente se mudaba y otros conseguían garajes, me dijeron que no tenían lista de espera. Finalmente conseguí un garaje, pero ahora no tengo llave y ya ha pasado un mes. Los armarios se caían literalmente de la pared cuando nos mudamos y eso también tardó meses en arreglarse. Las alfombras estaban asquerosas cuando nos mudamos y era evidente que no las habían limpiado. Dijeron que se sentían aceitosas porque habían fumigado el apartamento. En cuanto a las ventanas, o no se abren, o no tienen mosquiteras, o la mosquitera está rota. Lee mas

Las buenas reseñas de este complejo deben ser falsas. Mi hija vive aquí y solo ha tenido problemas. La administración ha cambiado mucho y varios empleados de mantenimiento han renunciado. Colocaron encimeras nuevas sobre otras podridas que se están desmoronando. Las filtraciones de agua han provocado moho. Nunca cumplieron las promesas de solucionar estos problemas. Finalmente, mi hija llamó al inspector municipal, quien vino y emitió varias citaciones. La piscina y las puertas de seguridad no... funcionan, así que no entiendo cómo pueden anunciarlas. Podría seguir enumerando problemas… Lee mas

Si quieres vivir en un apartamento con moho negro y que la administración no haga nada al respecto, ¡este es el lugar perfecto para ti! He tenido problemas constantes con el moho negro aquí y la administración se niega a solucionarlo.

A este lugar no le importan nada sus inquilinos. Cuando me mudé, había cucarachas y tardaron un mes en exterminarlas... Tuve que contratar a alguien para que las eliminara por completo. Ahora, el aire acondicionado lleva más de un mes sin funcionar y, sin ofrecerme ninguna reducción en el alquiler, no me dejan rescindir el contrato. Es horrible, y encima no es barato. La ubicación es buena, pero la administración podría mejorarlo muchísimo y convertirlo en un lugar excelente. La mayoría del... personal es bueno, pero la administración no les da la autoridad para arreglar las cosas o solucionar los problemas cuando algo sale mal. En fin, recomendaría otro lugar o dos más adelante; hay muchos otros sitios que no están tan deteriorados ni tienen un servicio al cliente tan malo. Lee mas

Este apartamento es una estafa que busca aprovecharse de sus clientes. Su falta de comunicación nos causó pérdidas económicas. Manipulan las promesas para su propio beneficio. Prometen cosas como el uso de las amenidades para que firmes un contrato de arrendamiento. Lamentablemente, estas promesas son publicidad engañosa. El personal de recepción no tiene tiempo para solucionar problemas ni para atenderlos. Sus errores administrativos causan estrés y problemas que consumen mucho tiempo. Los... paquetes se extravían o son robados con frecuencia debido a su falta de seguridad y desorganización. Lee mas