Windrush

Este lugar es más que irresponsable: es directamente negligente. No hicieron lo más básico de su trabajo: verificar la información de los residentes. Debido a su incompetencia, reportaron cargos falsos a mi nombre y dañaron mi crédito sin ninguna base legítima. Cuando los confronté y les presenté mi licencia de conducir para probar mi identidad, en lugar de corregir su error, se negaron a proporcionarme la supuesta documentación que supuestamente firmé. Eso lo dice todo: no se puede presentar... prueba de algo que nunca existió. Su negativa a ser transparentes solo deja claro que saben que están equivocados. Esto no es solo un mal servicio al cliente, es un comportamiento imprudente que puede tener graves consecuencias financieras para las personas. Reportar información falsa a las agencias de crédito no es algo que deba tomarse a la ligera, pero ellos lo manejaron como si no fuera gran cosa. Eviten este lugar a toda costa. Si ni siquiera pueden verificar quiénes son sus residentes antes de reportarlos a su crédito, se están poniendo en grave riesgo al tratar con ellos. Lee mas

Hola. Me mudé aquí en enero de 2018. Me encanta mi casa. Es muy espaciosa y tranquila. El personal es maravilloso. Claire es muy amable y simpática. Espero que nunca se vaya de nuestra propiedad. Siempre está dispuesta a ayudar con una sonrisa. Esta es una propiedad antigua que el personal ha cuidado muy bien. Recomiendo ampliamente esta propiedad. Me encanta vivir aquí y está cerca de todo.

Llevo un tiempo viviendo aquí y cada año SIEMPRE hay un problema con el aire acondicionado, junto con otros residentes con el mismo problema. Simplemente lo arreglan y siguen adelante, ¡sin solucionar el problema! Pagar alquiler por un aire acondicionado roto NO está bien y llamar sin siquiera hablar con una persona real; es un servicio automatizado. Lo siento, entonces, ¿qué sentido tiene tener gente en la oficina? Y con una oficina helada al entrar, ¿por qué no ocurre lo mismo con los... residentes? Con tantas reformas y el dinero gastado mientras los residentes sufren con una simple reparación, el problema nunca se soluciona al 100%. ¡Y las lavadoras nunca funcionan! Lee mas

Windrush no es un buen lugar para vivir porque el administrador no se toma en serio las reparaciones ni las quejas. Por ejemplo, llevo tres años viviendo aquí y el aire acondicionado no es bueno para enfriar... ¡hacía 29-32 °C dentro del apartamento, incluso con el aire acondicionado puesto! El administrador no hace nada al respecto. A veces hay goteras en el techo durante tormentas fuertes; se lo informo al administrador... y tampoco hacen un buen trabajo de reparación. He visto a mucha gente... mudarse de apartamento después de uno o dos años de alquiler. Quizás les gané viviendo tres años, jaja. Me mudo en un mes... ¡No volveré nunca más! Lee mas

He tenido una experiencia fantástica en estos apartamentos. Las habitaciones son espaciosas y el servicio es excelente. Ha habido bastantes cambios en la administración, pero la atención al cliente no se ha visto afectada. Llevo aquí tres años y acabo de firmar mi cuarto contrato de arrendamiento.