West Oaks

Cuando nos mudamos, todo era genial. El alquiler era asequible, encontrar aparcamiento era relativamente fácil y los vecinos eran buena gente. Ahora, con la nueva administración, el alquiler ha subido 100 dólares y, al revisar los gastos, nos encontramos con un montón de cargos adicionales. Los vecinos de abajo fuman marihuana (a pesar de que ahora la propiedad se anuncia como una “comunidad de aire limpio“) y el olor es muy fuerte en mi baño. Hay una motocicleta aparcada en el mismo sitio desde... hace más de un mes y nunca la hemos visto moverse. Nuestra secadora no funciona, incluso después de haber solicitado el servicio técnico varias veces. Estamos considerando rescindir el contrato de alquiler anticipadamente solo para poder irnos de este lugar. Lee mas

El personal siempre es amable y servicial, pero los apartamentos son un desastre. No me dieron un formulario para reportar daños al mudarme, y tontamente no lo pedí, pero el lavavajillas está roto desde el primer día, los paneles de los armarios se están cayendo y la lámpara del espacio que uso como oficina se cayó porque se rompió el soporte; no estaba sujeta y yo nunca la toqué. En mis siete años viviendo en apartamentos, nunca había tenido cucarachas, pero he encontrado huevos y he matado... algunas, así que sé que hay una plaga. Además, mi calentador de agua tiene una fuga que inunda el apartamento de abajo. El servicio de mantenimiento de emergencia vino rápido y fue muy profesional, pero dijeron que no entendían por qué apartamentos tan caros usaban productos tan baratos, y que la fuga se debía a un defecto de fábrica. Llevo aquí solo unos meses, pero no voy a renovar mi contrato de alquiler. Lee mas

No vivas aquí si buscas paz y tranquilidad. Llevo más de ocho meses quejándome del ruido que hace el perro del piso de arriba y todavía no se ha solucionado nada. Ladra hasta altas horas de la noche, cuando su dueño no está en casa hasta las tres o las cuatro de la madrugada. La administración dice que hará algo al respecto, pero ocho meses después, nada. Ahorra tu dinero y tu paciencia, porque la administración es pésima y no te ayuda en nada.

El personal de la oficina es muy amable y atento, y hasta ahora estoy muy satisfecho con mi experiencia aquí.

Este lugar es una pesadilla para mudarse. El servicio al cliente es EXTREMADAMENTE decepcionante. No se preocupan por sus clientes y empiezan a mostrarse indiferentes. Llevo dos años viviendo en este complejo y me robaron en mi apartamento. Parece que no les importa el problema de su propiedad, algo que ha ocurrido muchas veces en este complejo. La puerta principal suele estar abierta. No renueven su contrato con este complejo. Por favor, aléjense si quieren estar seguros; buscan su dinero, no... que ustedes sean los clientes. Lee mas