Volare at the Woodlands

Tenía una visita guiada confirmada para la 1:00 p. m. y llegué un par de minutos antes. Cuando llegué, la oficina estaba cerrada sin ninguna comunicación ni aviso. Después de hacer un seguimiento, me dijeron que las visitas se gestionan según el criterio de “el que llegue primero“ y que no siempre se respetan los horarios de las citas. Durante la conversación telefónica, la agente de arrendamiento, Penny, se mostró indiferente y no pareció preocuparse por las molestias ni la confusión causadas,... incluso después de que le expliqué que mi cita estaba confirmada y que llegué puntual. Esta política nunca se comunicó con antelación y anula el propósito de programar una visita. Debido a la falta de organización, responsabilidad y profesionalismo, he decidido no seguir adelante, ya que no me sentiría cómoda con una administración que maneje las situaciones de esta manera. Lee mas

Siempre hay montañas de basura, colchones viejos y muebles apilados fuera del área de contenedores.

Todo lo contrario a excelente. Empecemos con la información anunciada. Pregunté a varios agentes sobre eventos organizados por el complejo para socializar (antes de la pandemia, claro) y no mostraron ningún interés. Incluso me ofrecí a organizarlo todo por ellos, desde la organización hasta el montaje, y les di todos los detalles. Además, no tienen un seguro de responsabilidad civil que les permita servir alcohol (¿qué más da, no?), tampoco permiten beber en sus instalaciones durante los eventos... (si es que los organizan) y contrataron a propósito a un proveedor sin licencia de venta de alcohol. Dos meses después, compré una plaza de aparcamiento cubierta y la gente no paraba de aparcar ahí. El interior se está deteriorando a pasos agigantados. Se desviven por ignorar tus llamadas y mensajes de voz. No te reembolsan el coste de los servicios que pagas por contrato pero que no puedes usar (gimnasio, piscina, lavadero de coches). Sí, te mienten. Dijeron que el sistema de tarjetas para acceder a la piscina tenía problemas... ¿Y qué? ¿Desactivar el candado y olvidarse del asunto hasta que lo arreglen? Revisé todas las puertas y funcionaban, pero las habían cerrado con candados (el mismo día). Hay excremento de perro por todas partes. Los robos de coches son algo común ahora. Intenté llamarles varias veces para avisarles de que me iba y al final les escribí un correo electrónico porque nadie me contestaba las llamadas. La oficina estaba cerrada y me dijeron que tenía que avisarles con dos meses de antelación. ¡Qué horror! Manténganse alejados de este lugar. No se hacen responsables de sus errores, no arreglan ni los problemas más pequeños y, sobre todo, les da igual que la gente esté contenta no les cueste nada. Lee mas

Para empezar, estos apartamentos parecen estupendos cuando los visitas. Pero una vez que te mudas, todo se vuelve un fastidio. Me mudé y a los pocos días se me estropeó el lavavajillas. Solicité el servicio un domingo, llamé el lunes y dejé un mensaje en el contestador. Volví a llamar el miércoles y dejé otro mensaje. Finalmente me respondieron y vino un técnico ese mismo día. Me dijeron que tardarían una semana en traerme un lavavajillas nuevo y aspiraron el agua estancada. Tres semanas después... , por fin vinieron e instalaron el lavavajillas nuevo, después de que tuviera que llamar y enviar correos electrónicos para poder contactar con alguien. Luego, el código de acceso para visitas dejó de funcionar, así que llamé y dejé mensajes en el contestador también por eso, pero nada. Finalmente me llamaron, dijeron que estaba arreglado y luego volvió a fallar. Llamé y tuve que dejar un mensaje en el contestador porque nunca contestan al teléfono. Finalmente lo arreglaron, pero nunca me llamaron para avisarme. Cuando me mudé, tuvimos que firmar el contrato de alquiler afuera, con 30 grados de temperatura, ¡porque Dios nos libre de entrar durante la pandemia con una mascarilla! Tengo un vecino que come manzanas, fuma y habla por teléfono sentado en mi coche, y cada vez que le pido que se baje, se disculpa pero sigue haciéndolo. Es una pesadilla: la puerta lateral siempre está rota, la basura se acumula constantemente y mis vecinos escuchan música a todo volumen día y noche sin parar. ¡Estoy deseando que se acabe mi contrato de alquiler para mudarme! Lee mas

Tuve una plaga (hormigas rojas) justo después de la última tormenta. Mantengo la casa limpia, así que fue una sorpresa. Primero tuve que esperar 4 (!) días hasta que llegó el control de plagas y apenas rociaron la puerta de entrada (grabación de la cámara). Me dijeron que esperara tres semanas, durante las cuales me picaron repetidamente y no hubo cambios. Volví a ver a la gerente y se negó a hablar conmigo. De hecho, se quedó en su oficina y dejó que la pobre, pero aparentemente arrogante,... nueva recepcionista me dijera que debería comprar mi propio repelente de hormigas y tratar el lugar yo mismo o esperar a que volviera el control de plagas (3 días). Ni que decir tiene: estoy harto y fuera. Reconsideren este lugar; no tengo ni idea de por qué tiene 5 estrellas, a menos que el personal publique. Pasillos sucios, basura tirada y demás. Hay mejores lugares cerca. ¡Mucha suerte a todos! Lee mas