21/7/26
NO SE MUDEN A ESTE LUGAR
Viví en este complejo durante años. En mis últimos seis meses, se negaron rotundamente a arreglar el lavabo-bañera que se había desprendido de la encimera. No pude usar el lavabo ni el lavavajillas para nada. El equipo de mantenimiento lo revisó y básicamente se encogió de hombros. Lo dejaron así y se negaron sinceramente a arreglarlo durante meses. Incluso estando en comunicación constante con la administración sobre el lavabo, nunca hubo un intento honesto de arreglarlo. Ojalá no hubiera... vivido allí ni un día, y mucho menos años. Un problema menor, pero aún relevante en mi opinión: son muy poco transparentes con sus contratos de arrendamiento. Cargos y tarifas ocultas, y términos abusivos que no están claramente definidos hasta que se usan en tu contra de alguna manera. Simplemente terrible.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Millpond respondió a esta revisión
Hola Carter, hemos notado que compartiste tus comentarios en varias plataformas de reseñas y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para informarnos sobre tus inquietudes. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.... Después de revisar tus inquietudes con nuestro equipo de mantenimiento, nuestros registros indican que se hicieron varios intentos para contactarte y programar y completar tu orden de trabajo. Desafortunadamente, no pudimos comunicarnos contigo para coordinar el acceso y completar el servicio solicitado. Nuestro objetivo es brindar a cada residente la mejor experiencia de vida posible, y la comunicación abierta nos ayuda a resolver las solicitudes de mantenimiento de la manera más rápida y eficiente posible. También animamos a todos los residentes a cumplir con los términos de su contrato de arrendamiento, incluyendo el pago puntual del alquiler y las normas de la comunidad, para que podamos seguir brindando un servicio de calidad a todos. Si tienes alguna pregunta sobre tu contrato de arrendamiento o sobre alguna tarifa, comunícate con nuestro equipo de la Guía de Tarifas a feeguide@greystar.com. Con gusto te brindarán información y aclaraciones adicionales. Gracias nuevamente por compartir tus comentarios en varias plataformas. Valoramos todos los comentarios de los residentes y esperamos tener la oportunidad de mejorar tu experiencia.
