23/1/26
Muy inútil, no te mudes aquí
Recibí una llamada cuando estaba a 10 minutos del complejo de apartamentos el día de la mudanza con todas mis cosas para verificar a qué apartamento quería mudarme (esto se verificó hace dos meses). Al llegar, me habían ubicado en un apartamento que ni siquiera se parecía al que elegí y me mostraron. Tenía el U-Haul empacado y todo con mis cosas. No quisieron acomodarme para encontrarme otro apartamento disponible que estuviera más cerca de donde realmente planeaba mudarme y del que me mostraron... .
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Zeller respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Entendemos lo estresante que puede ser el día de la mudanza, especialmente cuando llega con todas sus pertenencias, y lamentamos sinceramente la frustración que esto le causó. Nuestro... equipo se puso en contacto con usted antes de su llegada para confirmar los detalles de la unidad y, al comprobar que no coincidía con la suya, hicimos todo lo posible por ofrecerle soluciones inmediatas. Esto incluyó la opción de mudarse a una unidad más grande, así como a otra unidad disponible con un diseño y características similares a la que se le mostró originalmente. Desafortunadamente, ninguna de las opciones satisfizo sus necesidades y finalmente decidió no continuar. Si bien lamentamos no haber podido encontrar una solución que le funcionara ese día, tenga en cuenta que nuestra intención fue adaptarnos a su disponibilidad en ese momento. Agradecemos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestra comunicación y procesos de mudanza en el futuro. Le deseamos lo mejor en la búsqueda de la vivienda ideal.
