Monticello at Southern Towers

He vivido en esta propiedad durante más de un año y siempre he pagado mi alquiler a tiempo. Mi preocupación no se limita a los problemas recurrentes con el aire acondicionado, sino también al trato que recibí de la administradora, Saba. Cuando solicité información sobre un problema de aire acondicionado que llevaba tiempo sin resolverse, me gritó repetidamente, me dijo que si no estaba contenta podía buscar otro lugar para vivir y luego me ordenó que me fuera de la oficina de arrendamiento.... Después de que salí, me siguió afuera, afirmó falsamente que la estaba amenazando y comenzó a grabarme con su teléfono. Durante toda la interacción, mantuve la calma y no discutí. Simplemente intentaba obtener información sobre un problema de mantenimiento que afectaba a mi apartamento. Lo más decepcionante es que presenté una queja formal ante la administración central sobre este incidente y, hasta la fecha de esta reseña, no he recibido ninguna respuesta, seguimiento ni comunicación al respecto. Si así es como se trata a un residente por intentar dar seguimiento a un problema de mantenimiento legítimo, creo que cualquiera que esté considerando vivir aquí debería evaluar cuidadosamente la calidad de la administración y la forma en que se manejan las inquietudes de los residentes antes de tomar una decisión. Lee mas

Evítelo si no fuma o prefiere evitar el olor. Los pasillos y ascensores de Monticello apestan a marihuana. El olor se filtra por la rejilla de ventilación hasta mi apartamento. Tengo problemas de salud y mis quejas a la administradora no han sido atendidas. Es poco profesional e insensible. El servicio al cliente definitivamente necesita mejorar si quieren retener inquilinos a largo plazo.

Al parecer, el aire acondicionado de mi apartamento tenía una fuga que afectaba al apartamento de abajo, así que vinieron a revisarlo. Noté que mi cubo de basura y el suelo tenían moho. Las paredes empezaron a deteriorarse y, un mes después, el problema sigue sin resolverse. A la administración no le importan los inquilinos y hará todo menos solucionar el problema.

¡Dios mío! Está plagado de cucarachas, ratones, ratas, etc. Podría decirse que aquí viven todas las plagas. Aparcar después de las 10 de la noche es un problema. El administrador de Monticello es muy inmaduro y no tiene ninguna experiencia en cómo tratar con los residentes; el servicio al cliente es pésimo. Si tienes invitados, te cobran hasta $48 por día/noche. ¡El apartamento es horrible! Todo huele a comida. Te dan un crédito de $50 si estás dispuesto a dejar una buena reseña y 5 estrellas,... ya que saben que la gente se está mudando por todos estos problemas. Lee mas