17/3/26
Infestación activa de ratas desde hace más de un año. No se alquila.
Llevamos más de un año viviendo en un apartamento infestado de ratas en 5789 Winston Court, Alexandria, VA. Ni un solo ratón. Ni un solo avistamiento ocasional de plagas. Ratas. Múltiples. Activas. En varias habitaciones de nuestro apartamento. Y la respuesta de la administración ha sido nada menos que negligente. Hicimos todo bien. Seguimos todas las recomendaciones del administrador de la propiedad Grindy al pie de la letra: mantuvimos toda la comida elevada del suelo, mantuvimos el... apartamento impecable y eliminamos todos los posibles atrayentes. Cumplimos con nuestra parte del trato por completo. A las ratas no les importó. Las cosas empeoraron. La empresa de control de plagas que contrataron ni siquiera ha puesto un pie en nuestra unidad en más de tres meses. Tres meses. Y, sin embargo, de alguna manera, la administración considera que esto es una solución aceptable y continua. El día que escribo esta reseña, vimos tres ratas vivas dentro de nuestro pequeño apartamento en un solo día. Esto no es un problema de plagas. Es una crisis de salud pública dentro de un edificio residencial que la administración está ignorando activamente. Cuando le llevamos esto a Grindy, su respuesta fue decirnos que podíamos “seguir enviando solicitudes de mantenimiento“. Eso es todo. Nada de nueva empresa de control de plagas. Nada de inspección. Nada de responsabilidad. Nada de urgencia. Simplemente... presentar otra solicitud para llenar el vacío. Hemos enviado una solicitud tras otra. Nada cambia. Las ratas siguen. El alquiler sigue igual. Piénsenlo bien: estamos pagando el alquiler completo de mercado para vivir con ratas. Esta unidad no es habitable. Según la ley de Virginia, los propietarios están obligados a mantener las instalaciones libres de infestaciones. Esta propiedad infringe claramente esa obligación y el código de vivienda de Alexandria. Hemos presentado quejas ante el Departamento de Cumplimiento del Código de la Ciudad de Alexandria y estamos utilizando todos los recursos legales a nuestro alcance. Si está considerando alquilar aquí, pregúntese: ¿pagaría $[X] al mes por compartir su dormitorio, cocina y sala de estar con ratas? Porque así es la vida en 5789 Winston Court. Hay excrementos. Hay roedores. Se oye el sonido de sus movimientos por la noche. Existe el temor de lo que transmiten —leptospirosis, hantavirus, salmonela—, enfermedades de las que las ratas son vectores conocidos, dentro de un apartamento donde vive una familia. Tenemos fotografías. Tenemos un registro documental de cada queja. Recibimos correo certificado. No nos vamos. A los futuros inquilinos: corran. A la administración: se acabó que nos ignoren.
Reseña de Apartments.com
2 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Stoneridge at Mark Center Apartment Homes respondió a esta revisión
Hola, nos preocupa profundamente leer sobre su experiencia en 5789 Winston Court y lamentamos sinceramente la angustia que esta situación les ha causado a usted y a su familia. Es inaceptable que haya estado lidiando con un problema de plagas tan... persistente durante más de un año, y entendemos su frustración y enojo. Reconocemos su relato detallado sobre la presencia continua de ratas en su apartamento, a pesar de sus diligentes esfuerzos por mantener un ambiente limpio y que cumpla con las normas. También comprendemos su decepción con la capacidad de respuesta y el enfoque adoptado por nuestro equipo para abordar este asunto. El hecho de que la empresa de control de plagas no haya visitado su unidad en más de tres meses ciertamente no refleja el servicio que nos esforzamos por brindar, y estamos investigando por qué ha ocurrido esto. Entendemos que ha seguido todas las recomendaciones de Grindy y ha enviado múltiples solicitudes de mantenimiento con pocos o ningún cambio. Nos desanima saber que continúa viendo ratas vivas a diario, y que esto está afectando su bienestar y la habitabilidad de su hogar. Queremos asegurarle que este no es el estándar que buscamos en Stoneridge at Mark Center Apartment Homes. Nos tomamos muy en serio sus inquietudes y nos comprometemos a investigar este asunto a fondo de inmediato. Agradeceríamos la oportunidad de hablar directamente con usted y explorar todas las posibles soluciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros en stoneridgemgr@morganproperties.com lo antes posible.















