Nouvelle

Una experiencia de incorporación increíble, donde todos los pasos fueron perfectamente facilitados. Trabajar con Danielle, desde la visita inicial hasta la firma del contrato de arrendamiento, permitió que cada aspecto se gestionara con facilidad.

Realmente no puedo elogiar lo suficiente a la nueva administración de este complejo de apartamentos. Hay una diferencia enorme con la anterior empresa administradora. Cada piso está cuidado al detalle, el aire acondicionado se ha encendido en los pasillos después de años de problemas, las puertas del garaje por fin funcionan siempre, los ascensores se han reparado, las paredes se han pintado... han hecho un trabajo excelente. Además, nos mudamos recientemente de un apartamento en este edificio a... otro, y la segunda mudanza fue impecable. Incluso se desvivieron por dejar papel higiénico, toallas de papel, una toalla de mano, refrigerios, agua y jabón para platos en el nuevo apartamento. Nunca había visto algo así y nos dejó boquiabiertos. La atención al detalle, incluyendo una bonita caja negra para entregarnos las llaves nuevas, es increíble. Recomiendo encarecidamente vivir aquí mientras la actual empresa administradora sea propietaria de Nouvelle. Lee mas

Nouvelle da la impresión de ser una propiedad de lujo, pero la realidad de vivir aquí es completamente distinta. La administración de Greystar ha sido constantemente desorganizada y poco receptiva. Hay frecuentes errores de facturación y del sistema, y cuando intentas obtener ayuda, nadie hace seguimiento. A menudo te quedas esperando semanas, si es que consigues alguna respuesta. Los ascensores son increíblemente lentos y casi siempre están sobrecalentados, lo cual es inaceptable para un... rascacielos. No podemos usar el gimnasio; siempre hay algo roto. Actualmente ni siquiera podemos usar el gimnasio. Lo que significa que tenemos que pagar por un gimnasio externo porque no hemos recibido ninguna notificación de cuándo estará terminado. ¡¿Para qué estamos pagando realmente?! La comunicación básica con la recepción es inconsistente, y el personal a menudo da la impresión de ser indiferente o inaccesible. Por lo que pagan los residentes para vivir aquí, se esperaría un nivel de servicio, profesionalismo y mantenimiento mucho mejor. Lamentablemente, ese no es el caso. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando esta propiedad que busque otro lugar. Los inconvenientes constantes, la falta de responsabilidad y el mal servicio al cliente simplemente no valen la pena. Lee mas

En general, un lugar estupendo para vivir, sin problemas con los vecinos, tranquilo, con buen aparcamiento y una ubicación excelente.

Me dirijo a ustedes para felicitar a la empresa administradora Greystar por brindar un entorno residencial tan excepcional, con un equipo de administración de propiedades inmejorable. En mi segundo año como residente de Nouvell, no podría imaginarme viviendo en otro lugar. ¡Espero poder renovar mi contrato de arrendamiento por un año más!