Independence Place

Muy satisfecho con el servicio y la profesionalidad de la Sra. Ashley y el personal, desde la interacción inicial, la visita guiada y la asistencia durante todo el proceso. No tuve ningún problema ni preocupación importante durante mi mudanza. El Sr. Q (de mantenimiento) estuvo allí dando los últimos toques al lugar y fue excelente, respetuoso y se encargó de todo lo necesario de manera oportuna. Tras mi corta experiencia, estoy seguro de que seguirá así y espero con ansias este nuevo hogar.

Acabo de regresar de un tour maravilloso, me sentí muy cómoda. Un lugar precioso, creo que encontré mi sitio. Tranquilo y simplemente increíble, ¡un personal estupendo!

Piscina sucia, pista de baloncesto/tenis desaparecida, máquinas de ejercicio fuera de servicio desde hace años, las solicitudes de mantenimiento tardan una eternidad y hay moho.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. El personal es pésimo, grosero y poco profesional. No puedes expresar tus inquietudes y se ponen groseros y desagradables. Definitivamente necesitan mejorar sus habilidades interpersonales.

El personal de atención al cliente es pésimo. Son amables cuando quieren que firmes el contrato de arrendamiento, pero se me presentan muchos problemas desde el día en que debía recibir la propiedad. 1- La recepcionista fue grosera al principio. Las llaves no estaban listas. Tardó horas en prepararlas, sonriéndome todo el tiempo y sin siquiera disculparse. 2- La cerradura de la habitación no funcionaba correctamente. Su respuesta: “Solo pruébala para que funcione“ (por cierto, sigue sonriendo... con suficiencia). Seguía sin funcionar. 3- Le dije que no tomaría posesión de la propiedad y que quería mi dinero de vuelta. Me llamó y me dijo: “Le abonaré $45 y arreglaré la cerradura el lunes por la mañana“ (todo esto ocurrió un sábado). 4- El lunes fui a la oficina y le pregunté cuándo iban a arreglar la cerradura. Bueno, mi gerente llegará en una hora y es la única que puede llamar a un cerrajero. Por cierto, quiero que traigas los recibos del hotel del sábado y el domingo para que te abonemos 45 $. Me pregunto si esta señora habla en serio. Estoy intentando con todas mis fuerzas no desquitarme con ella. 5- Esto es con lo que tengo que lidiar el primer día. Empiezo a preguntarme cómo será la vida en este lugar si tengo que lidiar con esa gente a menudo. Quédate allí bajo tu propio riesgo. Este lugar está mal administrado. Lee mas