Overlook at Brook Run I & II

Este lugar ha sido una de las peores experiencias que he tenido. Durante meses, he lidiado con los excrementos de mascotas insalubres y asquerosos de los vecinos del piso de arriba. A pesar de múltiples quejas, fotos, videos y registros, la administración del apartamento no ha hecho nada efectivo para solucionar el problema. Prometieron enviar personal de limpieza, pero nadie apareció. Siguen ignorando el problema mientras me veo obligada a vivir en un entorno peligroso e insalubre. La oficina... de arrendamiento se niega a permitirme rescindir el contrato sin una penalización, a pesar de que claramente están violando el estándar básico de habitabilidad. ¿Cómo es justo cobrar a la gente por irse si ni siquiera ofrecen condiciones de vida seguras y limpias? Nuevos inquilinos, por favor, piénsenlo dos veces. La administración es negligente, poco profesional y parece más interesada en proteger sus términos de contrato que en proteger a sus inquilinos. Nadie merece vivir así. Ahórrese el estrés, los riesgos para la salud y la trampa financiera. Nunca recomendaría Overlook at Brook Run a nadie. Lee mas

Todas las respuestas son iguales. No contestan el teléfono en la oficina ni devuelven las llamadas. Su supuesta promesa de atender las quejas es una farsa. En reseñas anteriores, de hace años, responden lo mismo. Los dueños están al tanto de todos los problemas. Intentar contactarlos es una pérdida de tiempo. Si nada cambia, nada cambiará.

Los electrodomésticos no son de acero inoxidable. La encimera es muy pequeña. Hay electrodomésticos rotos en el pasillo. No hay piscina. No es apto para niños. No hay personal de mantenimiento. Se han producido disparos. Las paredes son delgadas. La oficina sí contesta el teléfono. No abre los sábados.

El departamento de mantenimiento necesita ayuda urgente. La comunicación con la gerencia es deficiente.

El personal fue pésimo y el apartamento estaba en mal estado. Todavía no han resuelto ninguna de mis quejas. No lo recomiendo.