Riverwoods Apartments, Riverwoods at Lake Ridge Apartments & Riverwoods at Towne Square Townhomes

Son muy profesionales y serviciales. Nos acabamos de mudar a nuestro apartamento y me encanta todo, incluyendo a mis vecinos. Lynnette, de la oficina, fue muy amable desde el primer día. Mi esposo y yo queremos agradecer a todo el equipo por su trabajo.

Pésimo servicio al cliente. Te culpan de cualquier error. El vecindario no es seguro de noche. Huele a marihuana constantemente.

Era la primera vez que visitaba este complejo y me sorprendió gratamente el profesionalismo del personal. Todos me recibieron con una sonrisa y se mostraron dispuestos a ayudar. Me encantó que me hicieran la prueba de COVID-19 con el termómetro antes de entrar a la oficina. Me pareció genial ver que se tomaban el virus en serio. La joven que me mostró el apartamento fue muy amable y atenta. La gerente fue excelente; revisó mi solicitud, me explicó los requisitos y demostró estar encantada de que... me convirtiera en su inquilino. Sin duda, todo el personal me alegró el día y estoy deseando mudarme allí. Lee mas

La peor experiencia de vida que he tenido. Entre el olor constante a marihuana, la delincuencia, la oficina de arrendamiento y el personal de mantenimiento, este lugar es pésimo. Ahora mismo se niegan a hacer cualquier mantenimiento, pero sí entran a tu apartamento para revisar el filtro de aire. Si logras comunicarte con el encargado de arrendamiento, ya que nunca contestan el teléfono, te dirán que no son responsables y que no se puede hacer nada. Nunca sabes si tu auto estará ahí por la... mañana. La piscina nunca está abierta y el “gimnasio“ es una caminadora que funciona en un armario. Hay basura por todas partes y solo un empleado de mantenimiento trabaja regularmente; no sé qué hacen los demás. Lee mas

Debería haber salido corriendo a la primera señal de la irrespetuosa y grosera señora de arrendamiento. Tras preguntar sobre la propiedad y los límites de ingresos, que sabía que estaban dentro del límite normal, la señora fue MUY desagradable y grosera. Volví para consultar con un administrador y ella también estuvo de acuerdo en que cumplía. Ni siquiera llevo aquí menos de 6 meses y he tenido numerosos daños por agua y goteras en mi apartamento. La primera gotera grande venía de un apartamento... de arriba. Dañó gravemente mi alfombra y también la habitación de mi hijo. Ni siquiera un mes después, otra gotera mágicamente ocurrió, esta vez desde el interior de las paredes y viene desde abajo. Todo mi apartamento, desde la parte delantera, está empapado en un charco de agua. Llamé a mantenimiento y me dijeron que olvidó cerrar una manguera de agua en la pared. Lo que empeoró la gotera aún más. Ahora está volviendo a las habitaciones. ¡Esto no es habitable en absoluto! No voy a pagar alquiler para vivir en un pantano. Después de la primera fuga, afirmaron haber puesto alfombra nueva en el apartamento. Sin embargo, lo único que hicieron fue ventilar la alfombra vieja durante dos días con ventiladores y luego volvieron a colocarla. Le pregunté a la gerente dos veces si se estaba terminando la instalación de la pared seca. En ambas ocasiones afirmó que alguien vendría a arreglarla. ¡NADIE FUE! Ha pasado un mes y ha ocurrido otra fuga. En lugar de intentar complacerme, ya que soy yo quien paga por un espacio habitable, sigue dando vueltas a mis preocupaciones y sugerencias. Esto no es ni de lejos un entorno habitable ni seguro para que viva un niño. En lugar de evadir el verdadero problema de estos edificios, lo enmascaran y te dan mentiras para intentar callarte. Al parecer, estos edificios son MUY viejos y el mantenimiento es pésimo. Necesitan reconstruir esta propiedad. Si te sientes cómodo viviendo en un pantano y con la basura de los vecinos tirada por todas partes alrededor del edificio, la pasarela y afuera de tu puerta todos los días, ¡este es el lugar para ti! También encontré varios cigarrillos en el felpudo de mi casa. En lugar de fumar en su casa, siguen viniendo a mi puerta, fumando y se van. Es bastante molesto y de mala educación. He dejado que pasaran varios problemas y los he ignorado por el comportamiento de mis vecinos. ¡Pero esto para hoy! Por favor, piénsenlo dos veces antes de mudarse a este complejo. Lee mas