Hearthstone at Merrill Creek

Durante los 3 años que viví aquí: La puerta nunca funcionó. Es una propiedad insegura. Quitaron los casilleros para paquetes, robaron paquetes y dañaron la propiedad. No se respetan las normas ni el horario de la propiedad, y se ignoran todas las quejas. Lo único bueno era la rapidez de respuesta del servicio de mantenimiento, aunque el trabajo era pésimo. Contratan a contratistas negligentes, y más de un vecino presentó demandas. La mitad de los enchufes no funcionaban. Instalaron cerraduras… electrónicas nuevas en las puertas, que se pueden abrir fácilmente sin mantenimiento. El estacionamiento es muy limitado y es extremadamente difícil remolcar un auto estacionado en tu lugar. Los contratistas bloquean los lugares constantemente. El personal casi nunca está disponible, es difícil contactarlos y, cuando se logra, son groseros. Crystal fue excelente mientras trabajó allí. La oficina está cerrada la mayor parte del tiempo. Después de mudarnos: Tenemos dos quejas abiertas ante el Better Business Bureau (BBB) contra esta propiedad y UDR. No hemos podido pagar nuestra factura final debido al departamento de facturación, a pesar de nuestros esfuerzos por cooperar con la propiedad. Tienen seis quejas recientes sin respuesta. No alquiles aquí. Es demasiado caro para la miseria que vas a sufrir. Leer más

Llevo viviendo en estos apartamentos casi dos años. Lo bueno es que el equipo de mantenimiento es el mejor que he visto. Son parte de la razón por la que renové mi contrato por un segundo año. Son rápidos y profesionales. Lo malo es el estacionamiento, o la falta de él. Nos dijeron que había de sobra cuando nos mudamos. Además, no hay seguridad; estás solo cuando la oficina está cerrada. Su solución es decirte que llames a la policía, y si aparecen, simplemente te dicen que no pueden hacer nada… y que le avises al gerente. Leer más