The Hawthorne Apartments

Soy residente de The Hawthorn Apartments en Mill Creek, WA, y quisiera expresar mi insatisfacción con la administración de la comunidad. Es inaceptable y buscaré apoyo legal para abordar la grave mala administración de la propiedad de los residentes. Esta experiencia se incluirá en todos los medios que publiquen comentarios y reseñas sobre esta comunidad. Me mudé de la unidad CCxxx a la unidad Axxx del 25 al 27 de enero de 2019. Mi mudanza se debió a un problema de salud y quería evitar subir... escaleras adicionales. La unidad Axxx tuvo una gotera y se instaló un piso nuevo en la sala de estar. Había burbujas prominentes en algunas áreas. Ya notifiqué a la oficina de arrendamiento. Se programó una cita con un representante del vendedor para el viernes por la tarde (1 de febrero de 2019), pero no se proporcionó una fecha ni hora exactas. Al regresar a mi casa, el vendedor estaba con la llave en la mano. ¡Esto NO es aceptable! No había ningún representante de la comunidad presente ni se me llamó para notificarme sobre la entrada de un desconocido en mi casa con la llave. Tengo un sistema de alarma que siempre está activado cuando no estoy en casa, y tanto la administración de la comunidad como la oficina de arrendamiento reciben este código específico para entrar. No se lo mencionaron al vendedor que iba a entrar en mi casa. Si se abría la puerta, la policía vendría en segundos y habría que pagar por la falsa alarma. Les he pedido repetidamente que tengan esto en cuenta; ya hemos tenido un accidente una vez. Me aseguraré de que la comunidad pague por la negligencia. No entiendo por qué le di mi llave a este vendedor, ya que, sin mi presencia, no habrían detectado el problema ni podrían solucionarlo. Entonces, ¿por qué me dieron la llave para entrar libremente en mi casa? Hablé por teléfono con la agente y me explicó que no había comprobado si mi apartamento tenía sistema de alarma. Pocas viviendas tienen sistemas de seguridad, y ella no lo sabía. Habló con el equipo de servicio y confirmaron que no había ningún problema para entrar en mi casa. No me confirmaron nada ni me llamaron para confirmarlo. Este trato inaceptable es inaceptable para los residentes. Recomiendo encarecidamente a los nuevos residentes que no se muden a esta comunidad debido a la falta de respeto a la privacidad y la mala administración de la propiedad. Espero que esto se solucione antes de emprender acciones legales. Saludos, Ingrid. Lee mas

Tranquilo, amigable, convenientemente ubicado, seguro y el personal de administración junto con el personal de mantenimiento se aseguran de que su unidad se repare rápidamente cuando sea necesario. El estacionamiento es un problema a menos que le guste estacionar en la calle.

Después de trabajar en el sector de apartamentos durante 6 años, debo decir que estoy excepcionalmente satisfecho con The Hawthorne. Siempre están al tanto de las solicitudes de mantenimiento, el portal en línea para residentes facilita mucho el pago del alquiler y el personal de la oficina siempre es amable. Te hacen sentir como en casa al saber quién eres, no solo el número de tu unidad. ¡Sin duda recomendaría vivir aquí!

Me gusta vivir aquí porque es seguro y tengo un lugar más grande que en la ciudad. Aunque es caro, suelen subir el alquiler y ofrecen pocas ventajas al renovar el contrato. Preferiría que todos los edificios fueran para no fumadores.

Cuando la tarifa introductoria que nos ofrecieron fue rescindida debido a la alta ocupación y ajustada al nuevo “precio de mercado“, deberíamos habernos mantenido alejados. Después de casi un año lidiando con la rotación del personal administrativo, la nula aplicación de las normas de estacionamiento y un seguimiento pésimo por parte del nuevo equipo de administración y ventas, llegó el momento de decidir si renovamos nuestro contrato de arrendamiento, y el proceso hasta ahora ha sido la peor... pesadilla para cualquier inquilino. Nos enviaron una oferta de renovación por correo electrónico y la única opción que nos ofrecieron fue renovar por un año más. Así que escribimos un correo electrónico al equipo administrativo para solicitar una opción mes a mes, ya que queremos comprar pronto, y nos informaron que no ofrecen mes a mes. Luego nos ofrecieron un contrato de arrendamiento de 6 meses un 15 % más alto que nuestro precio actual, sin incluir el alquiler por mascota ni otros cargos. Cuando solicitamos ver nuestro contrato, nos remitieron a su sitio web, pero los enlaces no funcionaban. En general, el sitio web para inquilinos es pésimo. En ese momento, estábamos frustrados, pero la cosa empeora. Al llegar a casa, encontramos una carta de oferta del equipo de administración en la puerta, donde se indicaba que la tarifa mensual, supuestamente inexistente, era $1,200 más alta que la que pagamos actualmente. Para comparar, antes de mudarnos a este apartamento, administrábamos un edificio en el barrio Queen Anne de Seattle, y la tarifa mensual era $150 más alta que la de renovación anual. Enviamos un correo electrónico a la directora de la comunidad para señalarle esta disparidad, quien reconoció que la tarifa era alta, pero que la comunidad había alcanzado el límite de contratos de alquiler de menos de 5 meses. Obviamente, debido a sus precios y su reticencia a ofrecer otras opciones, quieren que renueves por un año o te mudes. Nuestra experiencia con The Hawthorne Apartment Homes es que tienen prácticas muy cuestionables y precios inconsistentes que en otros condados son ilegales. Lee mas