Expo

EXPO es el edificio peor administrado de todo el estado de Washington, y ESSEX es la peor empresa de alquileres con la que he tratado en mi vida. Por favor, aléjense de este edificio y de esta empresa. Recientemente finalizamos nuestro contrato de arrendamiento y nos cobraron $2100 de gastos de mudanza, a pesar de que dejamos el apartamento en perfectas condiciones (con el desgaste normal por el uso) y el inspector nos dijo que todo estaba bien el día acordado de la inspección. Limpiamos el... apartamento y lo dejamos en muy buenas condiciones, pero aun así nos cobraron una tarifa fija de $190 por “limpieza“, que es el precio completo de una limpieza profunda. Limpiamos y cuidamos la alfombra, aspirándola y lavándola regularmente, pero aun así nos cobraron $1000 por “reemplazo de alfombra“. La alfombra era vieja y ya estaba deteriorada cuando nos mudamos. La primera limpieza profunda que hicimos reveló señales de que habían vivido allí mascotas anteriormente, y nunca se limpió. Lo peor de todo es que el último día, cuando acordamos la inspección de salida, vino el supervisor de administración (Ivaylo) y ni siquiera inspeccionó el lugar. Estaba a punto de irse cuando le pedí que entrara y revisara el lugar, y que nos dijera si había algún problema, para evitar sorpresas. Después de insistirle varias veces en que revisara todo y de indicarle dónde buscar (por si había algún desgaste menor), concluyó diciendo: «Gracias por hospedarse con nosotros. Todo está bien, no se preocupen por nada, es desgaste normal». Hay fotos muy borrosas, incluso fotos del piso (no de la alfombra) con manchas, y aun así aparecen incluidas en el precio de «Reemplazo de alfombra de $900». Otra supuesta «mancha» es técnicamente una «salpicadura» frente a la lavadora, que muestra claramente restos de detergente. Si fueran manchas de mascotas, tendrían otra forma y serían más uniformes. Nos cobraron por unos arañazos en el refrigerador, los cuales quedaron documentados en el contrato de mudanza (y tenemos fotos con fecha y hora). También nos cobraron por una abolladura en la puerta del armario, la cual también quedó documentada. Además, nos cobraron por el reemplazo completo de la alfombra; incluso nos enviaron fotos borrosas con luz ultravioleta que mostraban supuestas manchas poco claras en varios lugares, incluyendo una junto a la lavadora (donde es muy probable que se derrame algo de detergente). Tenemos evidencia en video y fotos del lugar tal como lo dejamos, ambos conservamos el contrato de mudanza original y acabo de enviar una carta de reclamación a Essex. Lee mas

Pésima administración. Nos cobraron más de $800 por limpieza, incluso cuando no habíamos dejado muebles ni manchas en la casa. No recomiendo estos apartamentos.

Char, Lindsey y los ingenieros del edificio siempre son muy serviciales; ¡van más allá de lo esperado! Lo agradezco muchísimo. Ustedes son la razón por la que me encanta vivir aquí, además de que la empresa se preocupa por sus edificios y se nota. Este es mi segundo año en Expo. He vivido en edificios de apartamentos en Bellevue, Capitol Hill, Mercer Island y Renton. Personalmente, he sufrido robos en mi coche en tres de ellos. En uno no hicieron nada. En otro, me ocultaron el robo de mi... bicicleta cuando se dieron cuenta. El hombre que se percató del robo de su bicicleta, junto con otras cuatro o cinco personas, quiso publicarlo en el tablón de anuncios para avisar a los demás propietarios de bicicletas que revisaran las suyas, pero no le permitieron publicar el mensaje; supongo que porque estaban en pleno proceso de venta del edificio. Expo es el único lugar donde he vivido donde han implementado medidas de seguridad serias, como la construcción de una nueva puerta de seguridad que bloquea el acceso al aparcamiento, la instalación de vallas o cercas adicionales fuera de los casilleros para bicicletas y la implementación de nuevos llaveros electrónicos que dan acceso solo a tu piso. Supongo que hay más detalles que desconozco. Sé que tenemos seguridad diferente en el estacionamiento. Dicho esto, los robos ocurren en todas partes. De todos los lugares donde he vivido, solo me he mudado por una razón: el personal. Así es como siempre he evaluado el servicio al cliente; no son los problemas en sí, sino cómo la empresa los maneja, lo que me mantiene como cliente fiel, y en Expo lo hacen a la perfección. Cada vez que he tenido alguna necesidad relacionada con el mantenimiento, la resuelven rápidamente, son muy amables y brindan un servicio al cliente excepcional, incluso mayor que el esperado. La ubicación es maravillosa. Vivir en Seattle Center siempre es una experiencia cultural increíble con todo lo que ofrece: cine al aire libre en verano, la posibilidad de comer en el Armory y hacer picnics en el césped. Diría que su accesibilidad a pie es excelente. Las azoteas están impecablemente mantenidas y son una maravilla, con una vista espectacular de la Space Needle, el centro de la ciudad y la costa de Puget Sound. Es un placer caminar hasta la costa o reunirse con amigos en Belltown para un evento nocturno en el Jardín de Esculturas del SAM. Han instalado casilleros para paquetes, alfombras nuevas en los pasillos, muebles nuevos en los vestíbulos, y la mayor parte de esto durante 2020, y ya sabemos lo que eso significa. ¡Guau! Esa es mi reacción. Lee mas

No suelo escribir reseñas, pero no quiero que nadie se vea atrapado en un contrato de alquiler en este lugar. Llevo viviendo aquí unos años y la situación ha empeorado rápidamente. A menos que añores tus años universitarios en la zona de fraternidades, te recomiendo evitar este sitio. La gente fuma en los apartamentos y las zonas comunes sin ningún problema. Las terrazas se usan para pasear perros. Otros residentes dejan su basura y zapatos en el pasillo. Lo bueno es que tendrás acceso a una... gran variedad de música y programas de televisión. Lo malo es que tendrás acceso a ellos a las tres de la mañana. El patio es una caja de resonancia, así que todo el ruido se amplifica. La fuente del patio, que se suponía que debía amortiguar el ruido, lleva casi un año rota. La administración prácticamente ha abandonado el lugar. Ignoran los correos electrónicos, no contestan el teléfono y los mensajes desaparecen en el limbo. No sé si Essex, el grupo propietario, ha decidido dejarlo en manos enemigas o si la administración local está completamente dormida en los laureles. Lo único bueno es el personal de mantenimiento. Son eficientes y profesionales. Con los años, he llegado a conocerlos bien debido a los frecuentes accidentes. No voy a entrar en detalles sobre el barrio. Me pregunto si la fácil accesibilidad a la heroína influye en el índice de transitabilidad peatonal. Lee mas

Nos mudamos en enero, después de seis años viviendo aquí. Fue un lugar fantástico para llamar hogar durante muchos años. Al final, nos mudamos porque el otrora codiciado Queen Anne se estaba convirtiendo en el nuevo Belltown, lleno de gente sin hogar. Se paseaban mendigando fuera del apartamento. Lamentablemente, la administración no pudo hacer mucho. Amaba mi apartamento y a mis vecinos, por eso estuvimos allí tanto tiempo. Un mes después, hicimos nuestra última salida. Nos dijeron cuánto nos... iban a cobrar y que quizás incluso nos devolvieran $50 del depósito. Recibimos una factura considerable hace un par de semanas. Hemos llamado, enviado correos electrónicos e incluso pasado en persona varias veces, y el administrador nos está evitando por completo. Nos están cobrando por cosas que había solicitado al mantenimiento durante años. El mantenimiento lo arreglaría solo con una tirita. Nos están cobrando un juego de persianas nuevas que estaban rotas y nunca se ofrecieron a repararlas por completo mientras vivíamos allí. ¡También nos están cobrando un lavavajillas y un lavabo nuevos! ¿Eh? Sigue sin darnos explicaciones y nos está evitando por completo. Me entristece haberles dado tanto dinero durante años y haber sido amigos del personal todo este tiempo, solo para descubrir que solo éramos clientes a los que cobrar y que nos ignoraban en cuanto dejamos de ser residentes. Muchos amigos se han mudado de este edificio y les ha pasado exactamente lo mismo. Pensé que tal vez sería diferente, ya que la inspección fue minuciosa y tenemos una lista de verificación del apartamento en buen estado al mudarnos. Menos mal que esta es nuestra antigua casa. Lee mas