4/4/25
-10 estrellas
En resumen: ¡puaj! Recorrí los Apartamentos Bella Tess la semana pasada y, sinceramente, en cuanto entré en la oficina, me quise ir. Las mujeres, que supongo que son gerentes, o al menos no eran las de recepción, eran súper cerradas y me hicieron sentir muy incómoda. Ni siquiera se molestaron en saludarnos ni en reconocernos. Cuando volvimos, la chica de la trastienda estaba hablando por teléfono, y las otras dos charlando. La única razón por la que me quedé fue porque Marlena y el chico de... recepción eran amables. Los apartamentos en sí estaban bien, pero después de ver cómo se gestionaba la oficina, no diría que valiera la pena el precio. Definitivamente no lo recomiendo. Intenté enviar esto hace dos semanas y no se publicó en Google. ¿Supongo que borran sus malas reseñas?
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bella Tess respondió a esta revisión
Gracias por compartir su sincera opinión. Lamento sinceramente que el equipo no lo haya recibido a su llegada. Nuestro equipo suele dedicar tiempo a colaborar en eventos para residentes, marketing, planificación de redes sociales y actividades de... team building en general. Sin embargo, entiendo la importancia de la primera impresión y la imagen que transmiten, y nos esforzaremos por garantizar que estas conversaciones se interrumpan durante las visitas para crear un ambiente más acogedor para nuestros visitantes. Como mencionó el gerente, dedico tiempo al teléfono a coordinar con la alta dirección y a trabajar en la contratación de futuros talentos. Si bien esto es fundamental para mi puesto, comprendo cómo pudo haber sido percibido durante su visita y agradezco su paciencia y comprensión. Agradecemos que Marlena y el personal de recepción hayan podido causar una buena impresión, y valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos que considere volver a visitarnos en el futuro y nos dé la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.
