Sky At Chandler Airpark

Viví en Sky at Chandler Airpark durante más de dos años. Si bien la comunidad y el complejo de apartamentos son increíbles, el Grupo de Administración y la oficina de arrendamiento son el mayor dolor de cabeza que jamás haya tenido. Podría escribir un libro de quejas, pero diré esto: si alguien merece sus flores, ese es Austin. Es la persona más competente de la oficina de arrendamiento, así que si tiene que trabajar con alguien, lo recomiendo. Todos los demás han sido incompetentes, reacios a… ayudar o llenos de mala leche. Éramos unos residentes estupendos. Sin embargo, durante el proceso de solicitud para un apartamento más grande, alegaron que el pago de la solicitud con mi tarjeta de crédito no se realizó por “fondos insuficientes“. Me cobraron $50 adicionales y me obligaron a pagar de nuevo con un cheque de caja (una gran molestia), a pesar de tener fondos de sobra. Mi extracto bancario demostraba que la transacción se había realizado, y se lo mostré tanto a la oficina de arrendamiento como al equipo de administración. Argumentaron “política“, se negaron a revisar el comprobante y me dijeron que lo disputara con mi banco. Hasta el día de hoy, no he recibido el reembolso de esos $50. El problema fue claramente un error del sistema por su parte, pero se negaron a hacerse responsables ni a hacer una excepción. Pasando rápidamente a la mudanza: rescindimos el contrato de arrendamiento antes de tiempo porque un compañero de piso se mudó a otro estado. Pagamos los dos meses de alquiler acordados y la factura final del agua prorrateada. A pesar de esto, enviaron una factura con costos adicionales que incluía otra factura del agua, limpieza a fondo, pintura completa y limpieza profesional de alfombras ($200). El único cargo válido fue por las persianas del patio dañadas y quizás la pintura de los televisores montados. El cargo por la limpieza de la alfombra fue completamente innecesario; la alfombra solo tenía el desgaste normal. Enviaron fotos de “documentación“ de una alfombra limpia en una habitación y una huella de mueble normal en otra para justificar el cobro de 3 horas de limpieza. Cuando cuestionamos los cargos, la oficina de arrendamiento nos remitió al servicio de atención al cliente en San Antonio, Texas. Ese número siempre da al buzón de voz. Dicen que devolverán la llamada, pero nunca lo hacen. De hecho, mis compañeros de piso recibieron respuestas a sus reseñas en línea antes de que nosotros recibiéramos una llamada. Mi novia dejó cuatro mensajes de voz sin respuesta. Para colmo, mienten en sus respuestas a las malas reseñas. Por ejemplo, respondieron diciendo: «Nuestro Departamento de Resoluciones de Cuentas ya habló de estos detalles contigo por teléfono», lo cual nunca ocurrió. Podría seguir hablando de lo poco profesional que ha sido esta experiencia. Leer más

NO SE MUDEN AQUÍ≶OFICINA DE ARRENDAMIENTO/ADMINISTRACIÓN DUDOSA Después de mudarnos, nos cobraron cargos excesivos e injustificados. ($200 por alfombras manchadas, $180 por limpieza de 3 horas, $100 más pintura). Cuando solicitamos pruebas o evidencia detallada para respaldar estos cargos de mudanza, la administración se negó a proporcionar fotos o documentación. No hubo una explicación clara, ni fotos, ni evidencia, solo una factura. Nos pareció completamente injusto y falto de transparencia… . Cuando intentamos disputar los cargos, nos indicaron que llamáramos a un número que supuestamente estaba ubicado en San Antonio, Texas. Sin embargo, el número nunca te conecta con un representante real. Te obligan a dejar un mensaje de voz indicando que alguien te devolverá la llamada en dos días hábiles, y en nuestro caso, nadie lo hizo. Los repetidos intentos resultaron en el mismo resultado: mensaje de voz, promesas y ningún seguimiento. Parece una barrera deliberada puesta para evitar abordar las preocupaciones de los inquilinos. Desafortunadamente, este no fue nuestro primer problema con esta oficina de arrendamiento. Al principio de nuestro proceso de solicitud, nos cobraron dos veces las tasas de solicitud. Cuando se lo comunicamos, se negaron a emitir un reembolso a pesar del claro cobro duplicado. Esa situación por sí sola debería haber sido una señal de alerta. En general, la falta de responsabilidad, la negativa a proporcionar documentación, la mala comunicación y las disputas de facturación sin resolver nos han dejado muy insatisfechos. Los inquilinos merecen transparencia y una gestión responsable, especialmente en lo que respecta a asuntos financieros. Según nuestra experiencia, no recomendaría alquilar aquí. Leer más

Me multaron por las malas hierbas en el patio trasero, que están ocultas tras una pared de ladrillos, pero cuando les mencioné su política sobre vehículos con daños que no cumplen con las normas de la propiedad, dijeron que lo resolverían cuando les diera la gana. ¡Curiosamente, siempre son los mismos coches! Además, nunca arreglan nada bien, hay grillos por todas partes... y digo por todas partes. Las piscinas están cerradas la mitad del tiempo y el alquiler es desorbitado. Es HORRIBLE para lo… que cuesta. Leer más

La calidad de la construcción es pésima. No hay nada de “lujo“, como se anuncian, en oír el ruido del inodoro de tus vecinos de arriba resonando en tu pared. A menos que vivas en el último piso, te espera una experiencia muy ruidosa. No exagero. Una vez pensé que el grifo de la bañera estaba abierto, así que fui a comprobarlo, pero era el vecino de arriba. Sonaba como si estuviera dentro de mi apartamento. La fontanería también es bastante mala. Y no es solo el techo lo que es delgado. Si los de… arriba dan un pisotón o dejan caer algo, las paredes tiemblan. Es como vivir dentro de un tambor. Hay muy pocos badenes y señalización, y no se hacen cumplir las normas de la comunidad, lo que significa que la gente aquí suele ser maleducada y conduce demasiado rápido. Más de la mitad de mis experiencias con el personal de la oficina han sido malas. A menudo son maleducados y poco inteligentes. Uno intentó decirle a mi novia que el abrepuertas no usa pilas y fue grosero con ella por sugerir que necesitaba uno nuevo... Por cierto, sí usa pilas. Las comodidades son buenas. Básicamente, eso es todo por lo que estás pagando. Leer más