Pinnacle at Talega

El apartamento en sí era bastante agradable. Las comodidades eran abundantes y el personal de mantenimiento era amable, rápido y confiable. Eso era prácticamente lo único bueno… La administración de este complejo no tenía oficina física, así que contactar con una persona real era una tarea casi imposible. E incluso si de alguna manera lo lograbas, desestimaban cualquier problema que plantearas o te demoraban hasta que te rindieras. Intentaban sacarte hasta el último centavo, pero cuando llegaba… el momento de hacer su trabajo y brindar un servicio al cliente mínimamente decente, era un lugar desierto. Un ejemplo perfecto de cómo opera esta organización: estuvimos en una lista de espera para obtener una segunda plaza de aparcamiento asignada durante 6 meses. Cuando finalmente preguntamos en qué posición estábamos, nos dijeron que éramos los 8.º (tardaron semanas en respondernos y realizamos múltiples llamadas). Un mes después volvimos a preguntar, 13.º. Otro mes, 18.º. ¿Cómo es posible que hayamos bajado en la lista? No le desearía a mi peor enemigo tener que lidiar con esta administración. Sé que encontrar alojamiento es difícil ahora mismo, pero recomiendo encarecidamente mantenerse alejado de este complejo o de cualquier otro complejo con el mismo equipo de administración. Leer más

La mudanza fue pésima, tanto al entrar como al salir. El tiempo entre medias no fue mejor. Una vez que tienen tu dinero, buena suerte intentando conseguir ayuda de la oficina. No recomiendo vivir aquí.

El peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Los asesores de arrendamiento tienen una actitud de total indiferencia, y lo digo porque cada vez que llamo me pasan de persona a persona. Si cuento una historia sobre algo y vuelvo a llamar, el otro asesor me dice: “Ah, no, eso está mal, así es como trabajamos“, como si no se comunicaran entre ellos. El personal de mantenimiento es muy negligente. Tenía una gotera del techo a la bañera y el técnico me dijo: “Bueno... está en tu ducha, ¿qué… importa?“. ¡Qué rabia! Uno de los nuevos sí que resuelve las órdenes de trabajo, así que bien por él, porque a los demás les da igual. Tengo que enviar cinco órdenes de trabajo para que me arreglen algo a medias y luego enviar más cuando vuelve a fallar. Es un desastre y no les importa en absoluto; te lo dicen sin rodeos. Ahorra tu dinero y vete a vivir a otro sitio, porque por lo que pagas aquí puedes encontrar algo mejor en otro lugar. También quiero mencionar el problema de cucarachas que tienen. Hasta ahora, he tenido que gastar un montón de dinero de mi propio bolsillo para deshacerme de estas plagas. Además, hay un perro que ladra mucho de día y de noche en nuestro edificio (¡EDIFICIO 12, por si les interesa!). He llamado varias veces y ni siquiera pueden venir a revisar el edificio para ver de dónde viene; pretenden que vaya puerta por puerta, ¡como si fuera mi trabajo! Estoy deseando que se acabe el contrato de alquiler porque no me quedo aquí. Y cuando leas esto, Talega, espero que digas algo como “Lamentamos mucho lo sucedido, por favor, llame a nuestra oficina de alquileres“, porque eso solo me va a enfadar más… ¡No les importa! Leer más

Un lugar fantástico para vivir. ¡Personal amable! Excelentes servicios.