22/2/26
Inquilino verificado
En una semana me di cuenta de por qué mudarme a Ascent fue un error. Cuatro semanas después, ningún miembro del personal ni la gerencia de Ascent se puso en contacto conmigo para informarme sobre sus errores en el mantenimiento del apartamento antes de nuestra mudanza. Nunca nos compensaron por convertir nuestro apartamento en una obra. Nunca recomendaré este lugar y dejaré mi reseña en línea.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Ascent respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Lamento mucho saber que su experiencia de mudanza y mantenimiento no cumplió con sus expectativas. En Ascent, ese nunca es el estándar que buscamos, y entiendo lo frustrante y decepcionante que debió ser esta... situación para usted. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas por los problemas de mantenimiento y por la falta de comunicación posterior. Debería haberse sentido apoyado e informado durante todo el proceso, especialmente cuando afectó su entorno doméstico. Agradecería sinceramente la oportunidad de hablar con usted directamente y buscar una solución. No dude en contactarme a ascentmgr@greystar.com lo antes posible. Sus comentarios son importantes para nosotros y nos comprometemos a mejorar la comunicación y el servicio para nuestros residentes en las comunidades Greystar. Espero poder contactarle pronto y recuperar su confianza en nuestro equipo.
