14/6/26
Inquilino verificado
La ubicación y la distribución de los apartamentos son excelentes, por eso le doy 2 estrellas en lugar de 1. Desafortunadamente, casi todo lo demás ha empeorado desde que me mudé. Las comodidades están desactualizadas, la propiedad aún utiliza un sistema de agua caliente con caldera ineficiente, y los robos en la sala de paquetería y en los vehículos se han convertido en problemas recurrentes. Las entregas también son difíciles debido a los constantes problemas con la puerta y el acceso. La... facturación es otro problema importante. La administración utiliza múltiples plataformas para residentes que a menudo muestran diferentes cargos y saldos. Los errores se corrigen solo en libros de contabilidad internos a los que los residentes no pueden acceder, lo que dificulta el mantenimiento de registros precisos. La comunicación también ha empeorado. Los residentes no siempre reciben avisos adecuados sobre interrupciones del servicio, cambios en las tarifas, cambios en las políticas o asuntos de la comunidad. Las preguntas a menudo se encuentran con evasivas en lugar de respuestas claras. En menos de cuatro años, esta propiedad ha tenido cinco administradores y múltiples equipos de arrendamiento. La constante rotación es evidente.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bridgepointe respondió a esta revisión
Gracias por contactarnos. ¡La ubicación es perfecta! Desde que un residente intentó entrar a la fuerza en la sala de paquetería, hemos cambiado la cerradura, etc. No he tenido noticias de ningún robo desde enero; por favor, avíseme si tiene algún... problema en esa área. Lo mismo ocurrió con la puerta del edificio 2205: un residente la golpeó con su auto. Durante ese tiempo, contratamos patrullas de seguridad permanentes hasta que se fabricó e instaló la nueva puerta. Hemos estado enviando correos electrónicos con frecuencia para mantenerlos informados sobre las inspecciones, las políticas que se están implementando, los eventos, etc. Un nuevo administrador se incorporó en noviembre de 2025; ahora habrá consistencia y todas las políticas finalmente se están aplicando. Me alegra que haya renovado por tantos años; es evidente que le encanta vivir en Bridgepointe y esperamos que siga siendo así.
