Savoy

Todo el personal de nuestra oficina de administración de apartamentos brinda a nuestros residentes un servicio proactivo, cordial, amable y profesional. El entorno de vida es seguro, práctico, cómodo y limpio. ¡Excelente!

Vanessa nos ha ayudado muchísimo durante la mudanza. Colaboró en todo lo que le pedimos. El lugar de encuentro es estupendo hasta ahora. El único inconveniente es la sala de entrega de paquetes, ya que es difícil encontrar tu paquete entre cientos porque no hay un lugar específico.

Agente grosera. Es posible que cancelen tu cita unos días después porque simplemente no quieren trabajar con el horario que publican aquí. Si valoras tu tiempo y tu salud mental, no consideres visitar este apartamento. La agente (joven, mujer) es grosera. Afirma que las citas realizadas a través de apartments.com no son válidas y solo sirven para publicidad. Me miró fijamente durante más de un minuto durante mi visita.

En general, mi experiencia viviendo en este complejo de apartamentos ha sido excelente. La propiedad está bien mantenida, las comodidades son agradables y la ubicación es muy conveniente para la vida diaria. En general, es un lugar cómodo y agradable para vivir. Dicho esto, aún hay margen de mejora en lo que respecta a la oficina de arrendamiento. Si bien el personal es amable, los tiempos de respuesta a veces son más lentos de lo esperado y la comunicación podría ser más proactiva y constante.... Mejorar la eficiencia y el seguimiento haría que la experiencia de los residentes fuera aún mejor. En general, estoy contento de vivir aquí y recomendaría el complejo, pero con algunas mejoras en el servicio de la oficina de arrendamiento, podría ser fácilmente un lugar excelente para vivir. Lee mas

Experiencia sumamente frustrante con la oficina de arrendamiento de Savoy Apartments. El equipo de administración ha sido constantemente indiferente y irresponsable. Llevamos más de un mes reportando un problema recurrente de fumadores, pero no se ha tomado ninguna medida. Cada vez que intentamos dar seguimiento en persona, el personal de arrendamiento evade su responsabilidad en lugar de abordar la inquietud. Nos remiten repetidamente a Orion Security, pero cuando lo hacemos, Orion confirma que... los informes ya se han enviado a la oficina de arrendamiento. Sin embargo, cuando nos comunicamos con la oficina de arrendamiento, afirman que no pueden acceder a estos informes a menos que los solicitemos formalmente. Este proceso es confuso y aparentemente depende de un gerente que ha estado ilocalizable durante más de un mes. Aún más preocupante es la falta de atención al detalle y de seguimiento. A pesar de mencionar claramente el número de unidad varias veces en los correos electrónicos, las respuestas llegan días después con la misma pregunta básica: “¿Qué apartamento?“. Esto da la impresión de que las respuestas se envían solo por responder, sin ningún esfuerzo real por investigar o resolver el problema. En general, la falta de responsabilidad, la mala comunicación, la reiterada evasión de responsabilidades y la gestión ineficaz de las preocupaciones de los residentes hacen de esta una experiencia muy decepcionante. Lee mas