San Regis Apartments

Lamentablemente, soy inquilino actualmente; solo porque pronto me iré del estado, de lo contrario viviría en un lugar habitable. He vivido aquí durante unos 3 años. He tenido cucarachas desde el primer día, y ni siquiera han intentado resolver el problema. Lo creas o no, las cucarachas son el menor de los problemas, aunque he tenido que gastar cientos de dólares de mi propio dinero para deshacerme de ellas. La lluvia causó graves daños a mi balcón. El personal de mantenimiento dijo que no es... seguro y que no se puede usar hasta que lo reparen... eso fue hace un año y medio, y sigue en las mismas condiciones. Ignoran las órdenes de trabajo o las marcan erróneamente como terminadas, sin siquiera entrar a la residencia. La administración invade la privacidad de los inquilinos de forma rutinaria, dando el “aviso de 24 horas para entrar“ solo un par de horas antes de que realmente entren. ¿Lo mejor de todo? Usan una aplicación llamada BILT para pagar el alquiler. BILT ofrece una opción de “paga ahora, paga después“ donde puedes pagar la mitad del alquiler a principios de mes y la otra mitad a mediados. Por suerte, solo he tenido que usar esa opción dos veces. La primera vez fue en diciembre y no hubo problemas; fue muy fácil. La usé de nuevo en marzo, ya que me fui de vacaciones largas. Pagué exactamente la mitad del alquiler antes del 4 de marzo (su fecha límite). Al regresar a casa, la administración me notificó que tenía un saldo pendiente. Los llamé, les informé que había usado su propio software de pago y pensé que ahí se había resuelto. Me dijeron que se notificaría a la administración sobre la opción que usé, que se me eximiría del cargo por pago atrasado y que mi cuenta se desbloquearía para que pudiera pagar el resto del alquiler. Luego me dijeron que recibiría una llamada cuando la cuenta estuviera desbloqueada; esa llamada nunca llegó. Eso fue hace más de una semana y mi cuenta sigue bloqueada. Han ignorado mis llamadas y mensajes de voz hasta hoy. Hoy fui a la oficina de arrendamiento para hablar con el gerente. Cero habilidades de trato, en absoluto. Le volví a explicar todo lo anterior, además de que llevo aquí tres años, nunca he dado ningún problema y siempre he pagado el alquiler completo a tiempo, todos los meses. Aun así, se niega a desbloquear mi cuenta. He oído hablar de gente que no paga el alquiler; nunca había oído hablar de tener que rogar para pagarlo. Se negó a darme el número de teléfono corporativo de Cushman & Wakefield, que pude encontrar en treinta segundos nada más salir de la oficina. ¿Por qué una administradora se negaría a darle a un inquilino acceso a la alta gerencia? Porque este lugar es sumamente turbio. Lee mas

Estoy sumamente decepcionado con mi experiencia en este complejo de apartamentos. La propiedad está constantemente sucia y da la impresión de que, en el mejor de los casos, solo la limpian cada dos semanas. Además, la seguridad es un problema grave. La puerta permanece sin llave a pesar de las múltiples quejas, y recientemente alguien entró por la noche y robó objetos de los balcones. Esto es inaceptable, pero la administración se niega a asumir la responsabilidad o a abordar el problema... adecuadamente. El equipo administrativo es completamente indiferente y poco servicial. Les encanta echar la culpa a otros, a menudo alegando que son “nuevos“ o culpando al personal anterior, en lugar de asumir la responsabilidad por su inacción. Para colmo, me han cobrado recargos por mora a pesar de que pago el alquiler puntualmente todos los meses. He tenido que perder el tiempo mostrando repetidamente comprobantes de pago para que me quiten estos cargos. En resumen, la falta de limpieza, seguridad y responsabilidad por parte de la administración hace que vivir aquí sea una frustración constante. No recomendaría este lugar a nadie hasta que se realicen mejoras significativas. El único lugar limpio es la oficina recién remodelada de la administración... me pregunto por qué. Lee mas

El personal de oficina es muy grosero. No hacen cumplir las normas y llevamos más de un año sin servicio. Sin agua caliente durante 6 meses. Fue un gran problema volver a conectarla.

Vivir en San Regis ha sido la peor experiencia de mi vida. El personal es pésimo; siempre hay gente nueva, así que si envías un correo para quejarte, nadie responde y te dan largas. El mantenimiento es pésimo: he hecho varias solicitudes y solo las marcan como completadas ¡y ni siquiera aparecen! Mi aire acondicionado lleva meses sin funcionar y la calefacción se enciende sola toda la noche; todavía no han venido a arreglar nada. ¡Hace 80 grados y la oficina de arrendamiento no ayuda en nada!... Este lugar está infestado de cucarachas porque la gente se está mudando. Las personas sin hogar se quedan dormidas en la lavandería todo el tiempo, lo que hace que sea inseguro dejar mi ropa en la lavadora porque el personal de seguridad no hace nada más que estar con el teléfono. Me he quejado de que tuve que poner dinero en la lavadora y un indigente vino y desconectó las máquinas para ahorrar dinero, y no hacen nada al respecto. La gerente dijo que iba a escalar mis quejas, pero aún no lo ha hecho. Se supone que vivo en un horno porque la calefacción no deja de funcionar, está llena de insectos y hace 80 grados afuera y adentro de mi apartamento. No malgasten su dinero en este lugar; solo viví aquí un año y ya me estoy mudando. Lee mas

Llevo viviendo aquí solo un año y ya me estoy mudando. El mantenimiento es pésimo. Mi aire acondicionado se ha averiado cinco veces; han venido a arreglarlo, y esta es la quinta vez. Llevo casi dos semanas solicitando la reparación y aún no ha funcionado, ¡y aquí dentro hace 80 grados! Las puertas del armario se han salido de las bisagras; se han caído por completo. No hay seguridad en el estacionamiento y dejan la puerta de acceso abierta, por lo que personas sin hogar se han metido a dormir en... las lavanderías. Es peligroso dejar la ropa ahí, donde estoy pagando. Entiendo que es una pandemia, pero no hemos podido usar ninguna de las comodidades ni nos han bajado el alquiler, mientras que otros complejos están implementando el distanciamiento social. Cambian al personal de arrendamiento con tanta frecuencia que no puedo seguirles el ritmo, y además no ayudan; tardan una eternidad en contestar el teléfono. ¡Este lugar fue un desperdicio de mi dinero! Lee mas