Waymark

Mis primeros 3 meses en The Waymark fueron encantadores, pero a finales de agosto la propiedad se vendió y una nueva empresa de administración se hizo cargo. Desde entonces, el servicio al cliente ha sido pésimo. Ignoran casi siempre los correos electrónicos, rara vez comparten actualizaciones relevantes para la comunidad, despidieron al repartidor de paquetes (pero siguen facturando) y esperan que el departamento de mantenimiento pueda encargarse de las entregas según las órdenes de trabajo... (normalmente no pueden). Si estás en el piso correcto, no hay problema, pero si estás en el piso equivocado, no solucionan el problema de la orina de perro que se acumula en los pasillos y las puertas de los inquilinos; con frecuencia, la acumulación se vuelve visiblemente amarilla sobre la alfombra oscura. En los 4 meses que lleva reportándose este problema, solo se limpiaron las alfombras una vez. Todas las solicitudes para que se resuelva el problema son ignoradas, y no han hecho nada más que enviar dos recordatorios amistosos sobre las mascotas en los últimos 4 meses. Esta hermosa comunidad no durará mucho a este ritmo. Lee mas

He vivido aquí un tiempo, con dos empresas administradoras. La primera hacía un trabajo pésimo con cosas como mantener organizada la sala de paquetes. Pero la nueva empresa está empeñada en exprimirles hasta el último centavo a los residentes. ¡Servicio de paquetes! ¡Genial! ¿Una vez que te acostumbras? COBRAN por el servicio. ¿Té de la tarde? ¿Suena divertido? COBRAN por asistir. Al principio me encantó ver que Greystar se iba y Sentral se hacía cargo, pero es una jugada desastrosa. Nada más.... Si piensas alquilar aquí, ten en cuenta que te cobrarán por el estacionamiento, el almacenamiento (si lo necesitas), la taquilla de paquetes y la entrega de paquetes, y no puedes optar por ello. Para quienes elegimos Waymark por seguridad, y ya nos costó caro hacerlo, tenemos que elegir entre seguridad y asequibilidad. Una pena. Lee mas

Me mudé de Waymark el 17 de diciembre de 2024 y, a fecha de hoy, 18 de febrero de 2025, aún no he recibido el reembolso de mi depósito de seguridad ni el recibo detallado de deducciones, ambos documentos que la ley de California exige que se entreguen en un plazo de 21 días. He intentado contactar con la administración de la propiedad en repetidas ocasiones, pero no contestan al teléfono, su buzón de voz está lleno y las direcciones de correo electrónico que utilizaban anteriormente ya no... funcionan. Recientemente me enteré de que Greystar ya no administra esta propiedad y que Sentral se ha hecho cargo, pero no han actualizado su información de contacto, lo que hace prácticamente imposible comunicarme con ellos. Hoy, por fin, recibí un correo electrónico de alguien que afirmaba que se había enviado un cheque el 15 de enero de 2025, pero estaban intentando confirmar una dirección completamente diferente a la que proporcioné en mi formulario de desocupación. Incluso envié un comprobante de la dirección correcta, pero sigo sin saber dónde está mi reembolso. El proceso de mudanza fue una auténtica pesadilla. La administración intentó manipularme y acosarme para que aceptara deducciones innecesarias por el desgaste normal. Aún hoy, no tengo un desglose claro de lo que me descontaron ni por qué. No recomiendo alquilar aquí. La falta de profesionalismo, el incumplimiento de los requisitos legales y la total indiferencia hacia los antiguos residentes es inaceptable. Si está pensando en mudarse, prepárese para una experiencia frustrante y poco profesional, sobre todo a la hora de recuperar su depósito. Lee mas

Visité la propiedad y Andrea fue encantadora. Respondió a todas mis preguntas y fue muy minuciosa durante la visita. Todo el personal de la oficina fue muy amable y la propiedad era idílica.