Echo Ridge Apartments

Fui residente por más de un año y me alegro mucho de haberme mudado. Este lugar es horrible. No sé qué se paga aquí. El mantenimiento es un rollo. Las escaleras se están cayendo a pedazos. Son de concreto y podrían caerte encima en cualquier momento. He visto pedazos enormes en el suelo. Cuando se dan cuenta de lo mal que están, tardan semanas en repararlas. Tienen las escaleras de concreto esperando a ser instaladas, pero esperan a que se caigan encima de alguien para hacer algo al respecto.... Encontramos moho y daños por agua cuando nos mudábamos. Van a reparar la pared y limpiar la alfombra en lugar de hacer algo con el moho. Estaba tan mal que la moldura se estaba desprendiendo. Esto me da asco. ¿Cómo es que no van a cambiar la alfombra? Además, nos cobran por la pintura, los paneles de yeso y la limpieza de la alfombra, aunque no pudimos hacer nada con el desastre que dejaron al arrancar la pared. Deberían cambiar la alfombra, sobre todo con el moho. Pedimos una orden de trabajo, pero nunca nos la devolvieron hasta que volví a llamar y finalmente vino alguien. La piscina y el jacuzzi casi nunca funcionan. No creo que el caliente haya funcionado desde que me mudé. Cuando dijeron que funcionaba estaba tan sucio y desagradable que quién querría entrar, además solo dura un día o dos como máximo. No creo que la bomba de la piscina funcione porque cada vez que la he visto se ve asquerosa. El gimnasio es una broma. Son como 3 piezas de equipo. Te cobran por cada pequeña cosa aquí. Pagas 10 dólares al mes para alquilar su lavadora y secadora de mala calidad. Nunca había oído hablar de lugares que hicieran eso antes. Recientemente pintaron el lugar, pero se ve terrible y los chicos que lo hicieron fueron descuidados al respecto, así que se saltaron lugares y pintaron encima de todo. Hay exceso de pintura en todo. Le dieron el especial del propietario. La oficina es tan desorganizada y ninguno de ellos tiene idea de lo que está pasando. Si presentas una orden de trabajo en un mes, puede que se pongan en contacto contigo. Los garajes son una broma. Si puedes meter tu auto allí (pequeño), son 125 al mes. La mayoría de los lugares cobran entre 50 y 75 dólares como máximo, si es que cobran. En muchos sitios puedes conseguir un apartamento y garaje más barato que aquí. El personal de mantenimiento tiene al menos cuatro o cinco empleados con sus cosas, además de tener un montón de contenedores por toda la propiedad, como si realmente estuvieran planeando hacer algo. Sinceramente, no tengo nada positivo que decir sobre este lugar. Lee mas

Llevo un año viviendo en Echo Ridge y debo felicitar al personal por su dedicación. Siempre son muy amables y resuelven con prontitud cualquier problema que surja. Un ejemplo concreto: hace poco presenté un aviso de mudanza de 60 días debido a otras oportunidades. Cambiamos de opinión y queríamos quedarnos, pero nuestro apartamento actual ya estaba alquilado cuando preguntamos. Buscamos otras unidades y encontramos una que no estaba disponible hasta agosto. Sabiendo que nuestro contrato de... arrendamiento vencía en mayo, John, de la administración, se tomó la molestia de llamarnos cuando los inquilinos de nuestro apartamento actual se echaron atrás y dedicó todo el día a buscar una solución para que pudiéramos quedarnos en nuestro apartamento actual y luego mudarnos al otro. Teníamos muchas preguntas y en todo momento se mostró amable y entusiasta. Su actitud positiva es evidente. Este es solo uno de los muchos ejemplos de la amabilidad que caracteriza no solo a John, sino a todo el personal y al equipo de mantenimiento. También quiero destacar la labor del equipo de mantenimiento. He conocido a varios miembros del personal de mantenimiento y parece que la amabilidad y la gentileza son requisitos indispensables. Si no fuera raro, me sentiría totalmente cómoda abrazándolos. Confío en cada persona que entra en mi casa y me alegra verlos cuando nos cruzamos por la calle. Esperamos con ilusión nuestro próximo contrato de alquiler aquí. Lee mas

¡Huyan! ¡Huyan de este complejo! No tuvimos problemas mientras vivíamos allí, salvo algunos detalles menores (excremento de perro por todas partes, incumplimiento de las normas, etc.) y pagamos el alquiler puntualmente cada mes. Sin embargo, al mudarnos, nos cobraron un mes completo en la última factura en lugar de los 4 días que nos quedaban. Teníamos los pagos automáticos activados y se descontaron de nuestra cuenta. Llamamos inmediatamente y nos dijeron que era nuestra culpa por no haber... desactivado el pago automático y que no podían hacer nada. Tuvimos que solicitar una orden de cancelación de pago, lo que, según nos dijeron, nos generaría un recargo por mora, a pesar de que llamamos de inmediato y nos indicaron que hiciéramos la solicitud. Nos mantuvimos en contacto constantemente por correo electrónico y teléfono para saber cuáles serían los siguientes pasos y nos dijeron que esperáramos una carta con más instrucciones sobre el saldo restante y el depósito de seguridad. Ahora, después de contactarlos para ver cómo iba todo sin obtener respuesta, hemos recibido una carta de cobranza. La administración es pésima. Hay otros apartamentos de precio similar en Castle Rock que valen mucho más la pena. A Echo Ridge solo le importa sacarte la mayor cantidad de dinero posible. Lee mas

He vivido aquí muchos años y he tenido varios apartamentos, ¡algunos con las mejores vistas de Castle Rock! El personal administrativo es increíble, siempre atento y profesional. Siempre están dispuestos a ayudar con cualquier pregunta y a ofrecer consejos. Siempre hay suficiente aparcamiento y, durante el invierno, la nieve se quita enseguida. Si tengo algún problema de mantenimiento, me llaman inmediatamente y lo solucionan en un día, si no el mismo día. ¡No encontrará otro apartamento en... Castle Rock con tantas comodidades! Lee mas

Solo doy 1 estrella porque no puedo dar 0 estrellas. Este complejo de apartamentos es, por mucho, la peor propiedad en la que he vivido. El personal es increíblemente poco profesional y grosero. Sinceramente, creo que durante los últimos 12 meses debería haber tenido un abogado que me ayudara a lidiar con esta comunidad. Siento que solo ha habido problemas desde que me mudé, y los mejores meses fueron los que estuve fuera de la ciudad o pasé poco tiempo en casa. Así es, lo llamaba mi hogar.... Cuando alquilas un lugar, deberías sentirte como en casa, y este no. Sentí que vivía en una comunidad muy hostil todo el tiempo. De hecho, recibí un aviso después de mudarme que decía que los menores de 18 años no podían estar afuera en la propiedad sin la supervisión de un adulto. Entonces, si tienes hijos de, digamos, 16 o 17 años, ¿necesitan supervisión? Múltiples solicitudes de mantenimiento que no se gestionaron correctamente la primera vez. Y para colmo, salí de la ciudad el fin de semana del Día del Trabajo. No pude pagar el alquiler el 1, pero me dieron un periodo de gracia hasta el 3 sin recargo. Bueno, iba a pagar mi último mes con su práctica aplicación para el teléfono. Es mi último mes, así que solo debo parte. Aunque la oficina estaba cerrada el 3, no pensé que sería un problema pagar el 3 en línea, como siempre lo había hecho. ¡¡¡NO!!! Su aplicación no acepta pagos parciales. Llamé, dejé un mensaje y nunca me devolvieron la llamada (no me sorprende), así que tuve que llamar hoy, 4, para preguntar si necesitaba un giro postal, ya que era el 4. Sí, no hay problema... Ah, por cierto, el recargo de $110. ¡¡¡En serio!!! Así que pedí hablar con un gerente y hablé con la gerente financiera. Fue grosera, desconsiderada y, desde mi punto de vista, completamente reacia a hablar de este tema. ¡No sé por qué esperaba algo diferente del lugar al que llamo HOGAR! Me colgó porque me irritó que me estuvieran estafando. Bueno, cobra, porque después de esto no te daré ni un centavo más, y nadie más debería hacerlo. Debería haberme creído todas las críticas negativas que leí antes. Todas son ciertas. Búscate otro lugar donde vivir. Disculpen si esta crítica parece poco pulida. Lo es, estoy muy disgustada por cómo me han tratado, y la conversación telefónica de hoy fue tan mala como todas las demás. ¡Que te vaya bien, Echo Ridge! Lee mas