Berkshire Aspen Grove

Fue una experiencia terrible. Diez semanas con daños por agua sin reparar y $4000 en daños a mi propiedad. Rechazaron mi solicitud de compensación. Ahora me voy dos meses antes de que termine mi contrato y me cobran $2700 por cancelación anticipada, limpieza de alfombras y demás. Busquen otro lugar, son unos sinvergüenzas.

Para empezar, solo hay un alojamiento de 5 estrellas, ¡y es ANTIGUO! Los más recientes son todos MALOS. Son malos porque la gestión es pésima. ¡La piscina está asquerosa cuando está abierta! La cierran con frecuencia, pero está SUCIA y repugnante. El jacuzzi está igual y también lo cierran mucho. Las puertas de seguridad llevan semanas rotas. El personal solo pone excusas para todo. ¡Muy decepcionante para lo que se paga de alquiler!

La administración es amable hasta que firmas el contrato; después, les da igual todo: desde tu situación hasta los problemas que surjan (Faryl es la peor). Todo lo que era gratis hace unos años ahora tiene un coste. Ya no ofrecen limpieza anual de alfombras al renovar el contrato, casi nunca quitan la nieve por muy fuerte que sea la tormenta, y se aseguran de enviar correos electrónicos avisando a los residentes de que no están obligados a hacerlo. Las puertas se rompen con frecuencia y tardan... en arreglarlas, la piscina se cierra a menudo por problemas de limpieza y las máquinas del gimnasio se estropean a menudo sin que las reparen. Las paredes son de papel: ¡ojalá disfrutes de la cercanía con tus ruidosos vecinos! Lee mas

En general, este complejo de apartamentos es muy bonito y está convenientemente ubicado. Las vistas desde los balcones y patios son estupendas, sobre todo las que dan al oeste, hacia las estribaciones y el río Platte. La ubicación es excelente, con fácil acceso a pie a buenas tiendas y restaurantes, así como a los senderos del río Platte y al tren ligero, que se encuentran a pocos pasos. Las comodidades son bastante buenas cuando funcionan (aunque a menudo están fuera de servicio por... reparaciones). La única razón por la que no puedo recomendar este complejo es por el proceso de mudanza (ver más adelante en esta extensa reseña). Al recibir la carta de mudanza, descubrimos que nos estaban cobrando el reemplazo de la alfombra después de solo 10 meses de vivir allí. Suponiendo que se trataba de un error, hablé con la administración y les pedí que me mostraran dónde estaba el supuesto daño que justificaba el reemplazo completo de la alfombra. El “daño“ que señalaron era una zona de la alfombra cerca de la entrada principal que estaba más comprimida y un poco deshilachada por el uso normal. Las respuestas de Tim (el administrador de la propiedad) se limitaban a respaldar a su personal y sus recomendaciones de cambiar la alfombra (lo cual está bien, es correcto respaldar al personal). Desafortunadamente, su razón para cambiar la alfombra no tenía justificación alguna (claro que argumentarían lo contrario). Después de varios días de conversaciones con Tim, decidieron arrancar la alfombra para intentar encontrar más razones para hacernos responsables del cambio (creo que esto se debe a que se dieron cuenta de que legalmente no podían responsabilizarnos por el desgaste normal). Encontraron dos pequeñas manchas en la parte inferior de la alfombra y afirmaron que eran de orina de perro. Si bien no puedo garantizar que nuestro perro no haya tenido un accidente mientras estábamos fuera, puedo decir que las manchas que nos mostraron en las fotos no eran muy grandes, ni había olor a orina de perro en el apartamento. Si no te importa no recuperar tu depósito de seguridad de $750, entonces adelante, dale una oportunidad a este lugar. Pero estás advertido... incluso si cuidas bien el lugar, encontrarán la manera de cobrarte. Si logras superar ese inconveniente, es un lugar fantástico para vivir. El personal era, en general, maravilloso y disfruté mucho del servicio de mantenimiento. Lamentablemente, el proceso de mudanza fue prácticamente un interrogatorio, como si intentaran incriminarte para quedarse con la fianza. Lee mas

Me hicieron pagar para estirar su vieja alfombra cuando me mudé. Además, exigen que todos los inquilinos paguen la limpieza profesional de alfombras de su propio bolsillo. Cobraban $8 por bombilla. Ni que decir tiene que mi depósito de seguridad se ha esfumado casi por completo. Hay una falta general de mantenimiento: pintura mal hecha, instalaciones exteriores e interiores rotas, puertas abiertas, etc. Las subidas de alquiler son excesivas y los vecinos fumaban en la zona de no fumadores a... pesar de haber sido denunciados varias veces. Lee mas