11/6/26
Bajando la colina
El apartamento se anuncia como de lujo, pero el mantenimiento general del edificio ya era deficiente, y ha empeorado considerablemente en los últimos 12 meses. Cuando me mudé, estaban renovando las unidades. Supuse que, una vez terminadas, retocarían la pintura de los pasillos, pero nunca lo hicieron. Cuando necesitan reparaciones, las hacen de forma chapucera y no limpian. Por ejemplo, hay salpicaduras de pintura junto al ascensor principal y la puerta del ascensor no funcionó correctamente... durante meses. Últimamente, el edificio tiene malos olores en los pasillos, las escaleras y la sala de paquetería. El olor a marihuana también es frecuente en los pasillos. De vez en cuando envían avisos para recordar a los inquilinos las normas, pero no hacen nada más para solucionar los problemas. Me encanta la ubicación y mi apartamento, pero el mantenimiento ha sido un problema constante, con retrasos y reparaciones inadecuadas para los problemas recurrentes. En este momento, no recomendaría este edificio a ninguno de mis amigos y dudo en invitarlos a casa por el mal estado de los pasillos y las zonas comunes.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Cortland Congress Park respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios sinceros. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas y agradeceríamos enormemente la oportunidad de hablar con usted sobre sus inquietudes. Ya hemos solucionado los problemas con el ascensor. Le... pedimos disculpas si nuestro equipo de servicio no resolvió sus solicitudes de servicio a su entera satisfacción; nos encantaría corregirlas. Enviamos avisos sobre nuestra política de no fumar, pero sin saber quién lo hace, no podemos responsabilizar a nadie. Nos aseguraremos de que sus comentarios sobre sus solicitudes de servicio sirvan como una oportunidad de aprendizaje para poder brindarle una mejor experiencia en el futuro. Por favor, contáctenos en congresspark@cortland.com si desea hablar más sobre su experiencia o si hay algo en lo que podamos ayudarle. -El equipo de Cortland Congress Park
