27/6/25
Inquilino verificado
Llevo casi dos años allí. El primer año estuve muy contento. Recientemente, la comunidad ha empezado a no cumplir con mis expectativas. Mala comunicación con la oficina de arrendamiento. Información errónea sobre la renovación de mi contrato de arrendamiento, lo que me generó cargos excesivos. La limpieza de la comunidad se ha deteriorado mucho. El baño del vestíbulo... solo tienes que echarle un vistazo. Las ventanas exteriores de todo el edificio necesitan una limpieza, pero por favor,... empiecen por mi apartamento. El equipo de mantenimiento es excelente, puntual, cortés y profesional. Fernando es un activo.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Banks respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia reciente no haya reflejado los altos estándares que esperaba durante su primer año en The Banks. Sus inquietudes sobre la comunicación, la... información sobre la renovación del contrato de arrendamiento y la limpieza son importantes y las tomamos muy en serio. Tenga en cuenta que estamos trabajando activamente para fortalecer la comunicación dentro de nuestro equipo de arrendamiento y garantizar la claridad en los detalles de la renovación para evitar confusiones o cargos inesperados en el futuro. También estamos atendiendo sus comentarios sobre la limpieza de la comunidad, incluido el baño del vestíbulo y el mantenimiento de las ventanas, para garantizar que estas áreas recuperen el nivel de atención que merecen. Agradecemos su reconocimiento a nuestro equipo de mantenimiento y estamos totalmente de acuerdo: nuestros técnicos son excepcionales y estamos orgullosos de contar con ellos. Agradeceríamos la oportunidad de hablar con usted directamente para comprender mejor su experiencia y buscar una solución. Cuando le sea conveniente, puede comunicarse con nosotros en la oficina de arrendamiento o enviarnos un correo electrónico a thebanks@bozzuto.com. Gracias nuevamente por sus comentarios y por formar parte de nuestra comunidad. Un cordial saludo, Liz Craige l Gerente residente l The Banks Apartments



























