The Lotus at Village Walk

Una gestión impecable, una administración fantástica. Un ambiente maravilloso en todos los sentidos.

Mi compañero de piso y yo llevamos seis meses viviendo aquí y hemos tenido muchísimos problemas con la recogida de basura, por la que pagamos un extra. Cada día hay una excusa nueva: es culpa nuestra que no la recojan. Entre las nuevas razones está que la sacamos después de las 7, ¡una norma nueva! Antes, los basureros venían después de que yo llegara a casa a las 11. Ahora es de 5 a 7, y si la sacas demasiado pronto, tampoco la recogen. Si la dejas fuera de la puerta y no en el contenedor,... tampoco la recogen. Si la bolsa es negra, al parecer, no la recogen. Si no la recogen el martes y sigue fuera el miércoles, es culpa nuestra. Los mapaches la destrozan y la dejan por toda la acera. Y cada vez que llamamos a administración, ¡nos echan la culpa! ¡Si hacen de todo menos sacar la basura! ¡No pedimos mucho! La basura no es el único problema: las comodidades no funcionan y el alquiler es una barbaridad. No merece la pena. Lee mas

Personal de la oficina de administración: El nuevo personal no es nada amable ni simpático. La única vez que los he visto sonreír fue al entrar en la oficina, y eso si es que había alguien para atenderte. Se nota que son o eran amigos, visten de forma poco profesional, parecen odiar su trabajo cuando conducen los carritos de golf y, simplemente, no tienen la calidez y amabilidad que debería tener un buen personal de administración. Apartamento: Nos encantó nuestro apartamento. Tenía el tamaño... perfecto para dos personas y dos gatos. Nos encantó la ubicación, nos encantó poder pintar una pared decorativa y, en definitiva, no podríamos estar más contentos. Nos encantó que los edificios sean de hormigón porque no se oía a nadie caminando arriba ni ladrando a los perros. Servicios: La verdad es que impresionan mucho cuando visitas el complejo, pero casi nunca están funcionando. Cuando Related Group gestionaba el complejo, si algo se estropeaba, lo arreglaban enseguida. Inland Residential Real Estate Services, incluso antes del huracán, era la definición de tacaño. Miren, sé que el huracán Ian fue devastador para muchas personas y empresas, pero casi siete meses después, las canchas de tenis siguen igual que el día después del huracán, las cascadas están rotas, los calentadores de la piscina se arreglaron hace apenas dos semanas, las parrillas se descomponen casi cada dos semanas y la chimenea nunca funciona. Y recibíamos un correo electrónico cada semana con excusas constantes como “estamos esperando presupuestos“ o “vino un equipo a arreglarlo... pero olvidaron los materiales“, porque era más fácil decir... que era demasiado caro. Mantenimiento de la propiedad: La propiedad solía ser hermosa y estaba bien cuidada con The Related Group, pero desde que la vendieron, las plantas ya no tienen color, vemos colillas de cigarrillos por todas partes, basura en los canteros (hemos visto a empleados pasar junto a la basura sin tocarla). Decidieron quitar todas las sombrillas de la piscina y reemplazarlas por unas azul marino que desentonan muchísimo con el estilo de la piscina. Quitaron los cojines de los sillones que antes eran tan cómodos. Los bungalows están cubiertos de un moho negro y asqueroso. Investiga, habla con la gente y confía en las reseñas que lees. Lee mas

Están haciendo todo lo posible para solucionar los problemas; todos debemos recordar que todo lleva su tiempo y veo que las cosas están mejorando. Desde donde me alojé en Cape Coral, esto es un 5. ¡Gracias! Espero que este año sea genial para Lotus.

Cuando nos mudamos aquí, nos encantó, y la piscina fue lo que nos convenció de elegir este lugar, pero ahora estoy deseando irme. El servicio de recogida de basura es, en el mejor de los casos, inconsistente, y cuando no aparecen a tiempo o directamente no aparecen, los animales se meten en la basura y te toca limpiar un desastre asqueroso porque a su proveedor le da igual recogerla. En mi opinión, si este es un complejo de apartamentos “de lujo“, no debería tener que fregar el rellano de la... escalera como si fuera Cenicienta todo el tiempo porque hay basura por todas partes. Me he quejado varias veces y, aunque el administrador de la propiedad responde, nada cambia. Además, las puertas están constantemente rotas, así que no le veo el sentido a que las tengan. La piscina solía ser un lugar estupendo para pasar el rato, pero ahora, muchas veces los fines de semana, los baños no están limpios ni en buen estado, y las parrillas están rotas. Muchos residentes no recogen las heces de sus perros, y el personal tampoco, así que prepárate para esquivar excrementos de perro por todas partes. La policía siempre está aquí, quién sabe por qué, y cuando le pregunté a la administración si recibían reportes de incidentes, me dijeron que a menos que alguien se quejara del ruido, etc., no podían hacer nada. Los casilleros en la sala de correo tampoco funcionan, así que las cajas están literalmente tiradas por todas partes y cualquiera puede llevárselas, ya que no hay seguridad de ningún tipo. Me parece una locura lo que cobran estos lugares ahora, y el hecho de que le pongan “lujo“ al nombre de la propiedad no la convierte en lujo. Sé que esta reseña no cambiará nada, pero tal vez en algún momento la gente deje de mudarse aquí, y entonces la administración lo notará en su bolsillo. Lee mas