Cortland Reunion

Administrador de la propiedad en Cortland Reunion respondió a esta revisión

Hola, gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En Cortland Reunion, nos tomamos muy en serio las inquietudes sobre el estado de su vivienda y las comodidades de la comunidad. Jamás… permitiríamos que un residente viviera en condiciones inaceptables. Cuando se reportan problemas de control de plagas, nuestro equipo coordina rápidamente el tratamiento con un proveedor autorizado y brinda servicios de seguimiento según sea necesario. Resolver los problemas de plagas es una colaboración entre nuestro equipo y el residente, ya que el acceso continuo a la vivienda suele ser necesario para que los tratamientos se completen con éxito. Si no se proporciona acceso o no se pueden completar los planes de tratamiento recomendados, nuestra capacidad para abordar el problema de manera efectiva puede verse afectada. Entendemos la frustración que puede surgir cuando las comodidades no están disponibles temporalmente. Si bien el clima severo y los cortes inesperados pueden afectar ocasionalmente elementos como las puertas, estas situaciones a menudo están fuera de nuestro control directo. Aun así, nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con nuestros proveedores para restablecer el servicio lo más rápido posible. También nos complace informar que actualmente hay parrillas comunitarias en funcionamiento. En cuanto a las mascotas, todos los animales de nuestra comunidad deben pasar por el mismo proceso de selección y aprobación, y están sujetos a las mismas normas de convivencia. Cualquier inquietud que se comunique a nuestro equipo se revisa y se aborda de acuerdo con nuestras políticas. Lamentamos que su experiencia le haya generado esta sensación, pero agradecemos sus comentarios y mantenemos nuestro compromiso de atender las inquietudes que se nos presenten y brindar una experiencia de vida positiva a nuestros residentes. – Equipo de Cortland Reunion Leer más