Bridgewater Luxury Rentals

Desde que me mudé aquí, tenía algunas órdenes de trabajo pendientes, pero ahora con las nuevas gerentes, Diana y Eteva, las cosas están cambiando. Después de hablar con Diana, la nueva gerente, ella resolvió todos mis problemas; los técnicos de mantenimiento vinieron y se encargaron de todo. Gracias.

Llevamos tres años viviendo aquí. Cada vez que tenemos un problema de mantenimiento, nunca lo solucionan. El 2 de enero de 2024, como se supone que debemos hacer, presentamos una solicitud por falta de calefacción. Ahora estamos bajo alerta por frío y viento, y seguimos sin calefacción. No contestan el teléfono. Presentamos dos solicitudes y llamamos varias veces, pero aún no han hecho nada. Estamos muy molestos y enfadados.

No pierdas el tiempo. Presenté mi solicitud a principios de semana y recibí un correo electrónico con los pasos a seguir. Los seguí de inmediato y no supe nada más después de un par de días. Llamé varias veces y, por más que intenté, nunca contestaron. Envié un correo electrónico y me dijeron que estaban muy ocupados y que les resultaba difícil responder, pero que recibiría una respuesta sobre el estado de mi solicitud para el viernes de esa semana. Llegó el viernes y no recibí nada. Llamé la... semana siguiente, nada; volví a enviar un correo electrónico, nada. Pasaron un par de días más y finalmente recibí una respuesta con el mismo mensaje: que estaban muy ocupados pero que necesitaban más información. La proporcioné de inmediato y, de nuevo, no supe nada durante un par de días más. Finalmente, harto de la falta de comunicación, expliqué que quería cancelar mi solicitud, pero que lo reconsideraría si finalmente me informaban sobre su estado. Finalmente me dijeron que estaba aprobada y que necesitaba especificar una fecha. Les di la información de inmediato y, de nuevo, ninguna respuesta. Llamé al final de ese día y me dijeron que el lunes recibiría mi contrato de arrendamiento. Llegó el lunes y nada. Volví a llamar y a enviar correos, y como siempre, ¡nada! Ya es miércoles y ni siquiera me molesté en intentarlo más; envié un correo para cancelar mi solicitud. Si están demasiado ocupados para completar un contrato de arrendamiento, imagínense lo ocupados que estarán si surge algún problema cuando me mude y tenga que solucionarlo en el apartamento. Me molesta haber gastado dinero en una solicitud que no voy a recuperar, simplemente porque nadie en la oficina se comunica ni me ayuda. Espero que esto le sirva a quien esté pensando en solicitar un apartamento. No pierdan su dinero como yo. Lee mas

Hay basura en los estacionamientos y alrededor de los edificios, las puertas siempre fallan y te dejan fuera de todo el complejo, los pagos de renta se confunden, cobran cargos adicionales que nunca se reembolsan, las solicitudes de mantenimiento se marcan como completadas pero nunca se arreglan y te ignoran, el personal de la oficina se irrita fácilmente, es grosero y te ignora. Es un lugar barato para vivir, pero pagas de otras maneras.

Me mudé hace tres meses y todavía no me han devuelto la fianza. Llamé y envié correos electrónicos varias veces sin obtener respuesta. Incluso envié una carta certificada. ¡Nada! Durante los tres años que viví allí, casi nunca contestaban el teléfono en la oficina, había animales salvajes nadando en las piscinas, la puerta se rompía con frecuencia y tuve que insistir varias veces para que me atendieran (ni siquiera contestaron la línea de emergencia del 15 al 16 de abril de 2023). Richard, el... jefe de mantenimiento, es una persona encantadora, pero Bridgewater necesita contratar a más gente para que le ayude. No recomendaría Bridgewater a nadie. Lee mas