Bell Terminus

Mi novio y yo llevamos tres años y medio viviendo en Bell Terminus y nos encanta. Principalmente por la comodidad de su ubicación (supermercado, centro comercial, MARTA, etc.). El administrador de la propiedad, Wally, es genial y muy atento. Wally y Tema organizan muchos eventos para los residentes y regalan premios, además de tener food trucks. El mayor inconveniente que hemos tenido es que el ascensor del edificio C es inestable, pero lo arreglan con el tiempo. En cuanto a robos en el coche,... solo ha ocurrido una vez en los tres o cuatro años que llevamos. Lee mas

Estoy realmente decepcionada con esta propiedad. Pasé hoy, 14 de julio, para una visita a las 11:00. Pero el apartamento que me interesaba ya había sido solicitado. La siguiente opción, según me dijo Brittany, era un apartamento de 85 metros cuadrados (919 pies cuadrados) de una habitación, que no estaría disponible hasta finales de septiembre. Me dijo que completara una solicitud, me dio el número de unidad y todo lo demás, y que ya estaría todo listo. Así que me fui, fui a registrarme a mi... hotel, que está a menos de un kilómetro, y completé la solicitud. Pagué una tarifa de solicitud de 125 dólares y luego llamé para asegurarme de que la hubieran recibido. Cuando llamé, Brittany me dijo que otra persona había solicitado el apartamento y que se asignaba por orden de llegada. Y yo le pregunté: “¿Cómo es posible? Si solo he pasado por aquí. Ya no se pueden hacer solicitudes en persona. Pero ¿por qué me dijeron que solicitara si no había manera de reservar el apartamento para mí?“. Entonces pedí un reembolso. Me dijo que no podía tramitarlo y le dije que de ninguna manera. Yo no elegí donar nada a su empresa y eso es completamente injusto. Me comunicó con un gerente. Hablé con el administrador de la propiedad y accedió a reembolsarme el dinero, diciendo que no pueden reservar un apartamento solo porque alguien se presente y muestre interés. Le dije que eso no era cierto. Una vez que me dieron el número del apartamento y les dije que estaba interesado, el apartamento ya debería haber estado disponible. Lee mas

Poco después de que la nueva administración asumiera el cargo, nos obligaron a usar Fetch, un servicio de mensajería supuestamente “de buena reputación“ (con 1.5 estrellas en Google), para no tener que encargarse ellos mismos de los paquetes. Fetch tardó días en notificarme que un paquete estaba listo para la entrega. Y constantemente llegan tarde o simplemente no aparecen en el horario acordado. Su servicio de atención al cliente es inexistente: no hay teléfono ni chat en vivo, solo un chatbot... inútil que abre un ticket y dependes de ellos para que decidan cuándo te responden. Cometieron tantos errores que, en lugar de la ilusión, siempre estoy estresado cuando espero un paquete. Cuando les comenté mi experiencia a los administradores, simplemente ignoraron mi problema, alegando que “es un servicio de buena reputación“ y que “eres el único“. Y, finalmente, afirmaron que no era asunto suyo. Sí, me obligaron a usar Fetch, pero es mi problema lidiar con ello. ¡Manténganse alejados! No les importan los residentes, solo quieren sacarte el dinero y que te calles. Lee mas

Mi sistema de climatización se averió el 7 de noviembre de 2021. Han pasado 70 días, o dos meses y medio, desde que escribí esta reseña, y le he pedido repetidamente a Bell Terminus que lo repare. Solo dan excusas sobre retrasos y no le dan prioridad al asunto. Acabamos de pasar por una tormenta de nieve, ¿y pretenden que un calefactor pequeño caliente todo mi apartamento? Básicamente, pusieron un parche y se desentendieron del problema. Es una vergüenza. Estas no son condiciones seguras para... vivir y a Bell Terminus no le ha importado en absoluto solucionar mi situación. ¡Ni se les ocurra contratar sus servicios! Lee mas

Mi esposo y yo vivimos en tres unidades diferentes dentro de Berkshire Terminus; al principio, fue un lugar increíble. Luego empezaron a ocurrir incidentes, como cuando alguien intentó forzar la puerta con una palanca mientras estábamos de vacaciones, nuestros nuevos muebles de patio se quemaron (varias veces) por culpa de los inquilinos de arriba, vómito cubierto de billetes de dólar en el pasillo... y la lista continúa. Empezamos a buscar un nuevo lugar para vivir cuando nuestros vecinos nos... mostraron fotos de la persona sin hogar que vivía en el trastero con acceso directo a las puertas de entrada de los inquilinos. El punto de inflexión llegó cuando la administración probó las alarmas contra incendios durante horas y no avisó a los inquilinos a tiempo para que se llevaran a nuestras mascotas. Habiendo experimentado estas alarmas en primera persona, solo puedo imaginar el daño auditivo permanente que ha sufrido mi mascota debido a la negligencia deliberada de la administración. Se oía a los perros en apuros por todo el edificio cuando corrí a buscar al mío; fue horrible. Pero no quedó ahí. Ocho días antes de que terminara nuestro contrato de arrendamiento, entramos en nuestro apartamento y descubrimos que alguien había entrado sin permiso y robado nuestras pertenencias. El final perfecto para nuestra relación de 3 años con Berkshire Terminus. La gerencia encontró nuestras pertenencias en bolsas de basura negras dentro del trastero del complejo, lo que significa que un empleado había entrado a robar en nuestra casa. El alquiler más bajo y el estacionamiento gratuito pueden parecer atractivos, pero confíen en nosotros y elijan otro lugar para vivir. Lee mas