Hanover Buckhead Village

¡El mejor en mantenimiento! Fue muy amable y servicial. El personal de Hanover es increíble.

Quería aprovechar este momento para agradecer a Gustavo por el excelente servicio que me brindó durante mis recientes solicitudes de mantenimiento. Fue profesional, amable, minucioso y realmente se esforzó al máximo. Gustavo solucionó el problema con la puerta de mi balcón y también se tomó el tiempo de explicarme claramente cómo funcionaba todo, lo cual agradecí mucho. Además, se ocupó de áreas de la cocina que habían pasado desapercibidas antes de la mudanza, incluyendo la limpieza detrás del... refrigerador y la estufa, donde había restos de grasa, residuos y comida del inquilino anterior. Lo que más me impresionó fue su atención al detalle y su disposición para asegurarse de que todo quedara impecable. Llegó preparado, trabajó con eficiencia y dejó el espacio en excelentes condiciones. Su dedicación y profesionalismo marcaron una gran diferencia, y le estoy muy agradecido por su ayuda. Lee mas

Siempre que reportamos un problema de mantenimiento en el apartamento Gustavo está al otro día solucionándolo de manera rápida y eficiente dispuesto a ayudarnos.

Recientemente me uní a la comunidad de VHB y quedé muy impresionada. ¡El servicio que recibimos de Gustavo fue excepcional! Fue muy atento y resolvió todas nuestras dudas de inmediato. Su trato amable y respetuoso fue muy positivo y trabajó con rapidez. ¡Gracias, Gustavo, por tu servicio! ¡Apreciamos mucho todo lo que haces por esta comunidad!

Esta es una advertencia para quienes estén considerando mudarse aquí y deseen un entorno agradable, habitable, limpio, funcional y de calidad. Les escribo para expresarles formalmente mi preocupación por el deterioro y la falta de mantenimiento de la propiedad. Si bien Hanover Buckhead Village se promociona como una residencia de lujo, el nivel actual de servicio y limpieza no refleja las tarifas premium que pagan los residentes. En concreto, quisiera abordar los siguientes problemas: -... Saneamiento y olores: Hay un olor persistente y desagradable en los ascensores y pasillos, a menudo descrito como a moho y a orina de perro. Este olor también se extiende a la oficina de correos. Si bien el edificio solía limpiarse y desodorizarse con regularidad, estos esfuerzos parecen haber cesado en los últimos seis meses. - Mantenimiento: La limpieza ahora parece ser reactiva, principalmente cuando se programan visitas de posibles inquilinos, en lugar de ser un estándar constante para los residentes actuales. - Seguridad y acceso: Los llaveros con frecuencia fallan al intentar entrar al edificio desde el estacionamiento en ciertas plantas. Como residentes, esperamos un entorno de vida bien mantenido y acorde con un estándar de lujo. Espero que estos problemas se resuelvan pronto con el restablecimiento de los horarios de limpieza habituales y puntos de acceso funcionales. Lee mas