Hanover Edgewood

Tenía muchas preguntas (basadas en reseñas y en mi propia experiencia). Zo estaba muy bien informado, respondió a mis preguntas con claridad y fue informativo. El recorrido duró una hora y agradecí su honestidad. Ahora estoy indeciso entre los planos, ¡pero pronto tomaré una decisión!

Llevo aquí un mes y mi experiencia ha sido una mezcla de cosas buenas y malas. La propiedad es preciosa y las comodidades son impresionantes. Mi agente de alquiler, Toshany, merece un reconocimiento especial: ha sido increíble de principio a fin. Todo el personal de la oficina es amable y me ha apoyado. Dicho esto, mi experiencia al mudarme fue un poco difícil. Firmé el contrato de alquiler en julio esperando un apartamento nuevo y un amplio espacio de almacenamiento. El día de la mudanza, el… apartamento que había elegido hacía meses estaba claramente habitado: paredes rayadas, un estante roto, migas en el microondas y objetos personales olvidados, y el trastero asignado ni siquiera existía. Por suerte, Bennett, el administrador de la propiedad, junto con Zo, otra agente de alquiler, intervinieron y trabajaron rápidamente para encontrar una solución: un apartamento nuevo que, de hecho, me gusta incluso más que el original. Si bien mis preocupaciones iniciales se resolvieron, esta experiencia reveló fallas en los procesos y la comunicación de Hanover, y los futuros residentes deberían estar al tanto y verificar los detalles antes de mudarse. En cuanto a los apartamentos, es obvio que los contratistas no prestaron atención a los pequeños detalles. Dicho esto, los apartamentos son hermosos, muy espaciosos, con mucho espacio de almacenamiento en la cocina y armarios grandes, algo que agradezco mucho. Otra frustración desde que me mudé ha sido con el proveedor de internet, Elauwit. El servicio y la atención al cliente son pésimos: cortes constantes y ninguna responsabilidad. Lo peor es que los residentes ni siquiera pueden cancelar su suscripción. Una búsqueda rápida en Google me mostrará que no soy el único. En general, el personal, incluyendo a los dos ingenieros de mantenimiento, es lo que hace que este lugar brille. Leer más

Tuve una visita de apartamento increíble con Zo. ¡Fue genuino, profesional y muy amable! Además, conoce bien todos los planos. ¡Una verdadera joya!

Zo fue una guía turística excelente. Muy respetuosa y respondió a todas mis preguntas.