20/9/24
Tiene potencial para ser mucho mejor
Somos nuevos residentes (desde hace tres semanas) de los apartamentos Parc at Flowing Wells. Cuando visitamos el complejo hace unos meses, quedamos muy satisfechos con la profesionalidad del personal de arrendamiento, las comodidades y el aspecto general del complejo. Sin embargo, el día de la mudanza, hace tres semanas, nos horrorizó el estado de las escaleras y el pasillo de nuestro edificio (2516). Ambos estaban manchados y llenos de escombros e insectos. El daño en el pasillo va mucho más... allá de un simple tratamiento a presión. Necesitan reparación, tratamiento y pintura. Las señales de salida estaban rotas y las pantallas de las lámparas colgaban. Esto podría representar un riesgo para la seguridad. No fue una cálida bienvenida a nuestro nuevo hogar. Si hubiéramos visto esto durante la visita, NO habríamos elegido Parc como nuestro hogar. No es lo que queremos ver cada vez que entramos a casa. Además, es vergonzoso recibir visitas en estas condiciones. Tenemos otras observaciones que se detallan a continuación, con fotos y videos como evidencia. El panel de control del microondas estaba roto antes de mudarnos (ver video). El personal de mantenimiento revisó el microondas y confirmó que el panel estaba roto. Sin embargo, tanto mantenimiento como la administración nos informaron que el microondas no se puede reemplazar porque aún funciona. El umbral de la puerta principal necesita reparación y la junta de goma está podrida. Mantenimiento dijo que pedirán un repuesto; sin embargo, no saben cuándo lo recibirán. Observamos cucarachas entrando por debajo de la puerta principal. Compramos e instalamos juntas de goma en una ferretería para evitar que entren insectos. Por último, nos convenció la seguridad que ofrecía una comunidad cerrada. Sin embargo, tanto el acceso principal como el trasero han estado rotos desde que nos mudamos. En conclusión, nos gustaría que The Parc cumpliera con las expectativas generadas por su publicidad como comunidad cerrada de apartamentos de lujo. Esperamos sinceramente que se aborden los problemas mencionados y que sirvan como una oportunidad de aprendizaje para mejorar la calidad de vida en The Parc y convertirlo en un lugar del que los residentes se sientan orgullosos de llamar hogar.
Reseña de Apartments.com
3 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Parc at Flowing Wells Apartment Homes respondió a esta revisión
Gracias por comunicarse con nosotros. Nos alegra saber que está disfrutando de nuestra comunidad y de nuestras comodidades, y lamentamos saber de los problemas que ha tenido. Nos gustaría conocer más sobre sus inquietudes para poder abordarlas... rápidamente. Comuníquese con nosotros a parcatflowingwellsleasing@morganproperties.com lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas.









