Oaks at New Hope

Hice una solicitud en línea que me pedía una tarifa de solicitud de $120 y un depósito de $200 para reservar mi apartamento, pero no me aprobaron porque me mudo de otro estado a Georgia. Necesitaban toda esta información a pesar de que tenía 7 meses de alquiler pagados. El servicio de atención al cliente de Rent Cafe no fue profesional. Cuando llamé para preguntar por mi depósito, me dijeron que me lo iban a enviar por correo. Tengan en cuenta que pagué con tarjeta, así que ¿cómo van a enviar... algo por correo que yo no les envié? Y eso no es todo, lo enviaron a mi antigua dirección, a una hora y media de donde vivo, que probablemente no es mi dirección actual, esperando que les llegue de vuelta. Por favor, si se mudan de otro estado, no les recomiendo esta opción. Lee mas

¡¡¡CUIDADO!!! Los apartamentos solían ser una comunidad agradable. La estructura es muy delgada. Se puede escuchar la conversación de los vecinos o sus teléfonos sonando. Solía ser tranquilo. Ha empeorado drásticamente. Hay hombres fumando marihuana y bebiendo cerveza. Basura fuera del compactador durante días. A la administración no le importa la propiedad ni sus inquilinos. Prefieren que un inquilino antiguo se mude y que entre uno nuevo en lugar de solucionar los problemas. Engañan al nuevo... inquilino. Las luces del estacionamiento en la parte delantera no funcionan, por lo que es muy peligroso caminar hasta el buzón por la noche porque está completamente oscuro. Mucha gente merodeando, tanto hombres como mujeres que viven aquí y otros que no viven aquí. Las solicitudes de mantenimiento están atrasadas durante meses. Hay fugas de agua en los apartamentos debido a las unidades de aire acondicionado. La unidad de aire acondicionado no funciona correctamente. Hace mucho calor aquí en verano y mucho frío en invierno. No se realiza el mantenimiento rutinario mensual, como el cambio de filtros de aire. Mantenimiento marca las órdenes de trabajo aunque no se hayan atendido. Mantenimiento culpa a la administración por las solicitudes que no se atienden, y la administración culpa a mantenimiento. Si alguna vez necesitas contactar a la administración, ve a la oficina, nunca llames porque nunca contestan. La piscina no abre cuando debería durante el verano. Te dan electrodomésticos viejos. Mi refrigerador/congelador tiene óxido por dentro. Nunca he usado la máquina de hielo por eso. Las puertas de las habitaciones y los baños son de mala calidad. Están partidas por los lados o por la mitad. Este apartamento debería ser tu último recurso. Lee mas

He estado buscando apartamentos durante varias semanas; buscando uno para mi hija que está a punto de casarse. Encontré este y se ve muy bonito y asequible para una pareja que recién comienza. Intenté llamar para obtener más información. No pude hablar con nadie y ¡solo abren 3 días a la semana! ¿¡QUÉ!? Eso no tiene sentido cuando tienen disponibilidad y están tratando de alquilar un apartamento. Un viernes, finalmente fui a los apartamentos durante mi hora de almuerzo y me senté en la puerta de... seguridad llamando a la oficina de arrendamiento, pero no pude lograr que nadie contestara el teléfono ni me dejara entrar. Llamé e intenté abrir la puerta muchas veces. Finalmente dejé un mensaje y me fui. Lo intenté varias veces más durante el día. El lunes siguiente, intenté llamar de nuevo. El buzón de voz estaba lleno. Lo intenté varias veces antes de finalmente llamar a Concord Rents, que administra su propiedad. Tampoco pude hablar con nadie allí, pero usé la función “Contáctenos“ en su sitio web y envié un mensaje. Intenté nuevamente varias horas después para comunicarme con la oficina de arrendamiento del apartamento. ¡Por fin logré hablar con una persona! Me dijo que estaban muy ocupados y que no habían podido contestar el teléfono. Le expliqué lo que buscaba, solo para que me dijeran que había límites de ingresos y que mi hija no cumplía los requisitos. ¡Uf! No me hizo ninguna gracia haber perdido tanto tiempo. :( Lee mas

Hemos vivido aquí durante 5 años. Ha habido altibajos. A veces no me ha importado vivir aquí y otras veces lo odio. Durante casi 4 años, nuestro aire acondicionado nunca enfrió. Vinieron técnicos a arreglarlo e incluso una empresa de climatización, pero no sirvió de nada. Recientemente llegaron nuevos técnicos de mantenimiento y son extremadamente lentos para venir a ayudar, pero las cosas se arreglan correctamente. El personal de la oficina *nunca* devuelve las llamadas. En absoluto. Están... cerrados cuando se supone que deberían estar abiertos, pero son mucho mejores que los anteriores. Antes teníamos muchos más problemas. Eso sí, nunca ha habido un problema de insectos. Se ven en los pasillos, pero no dentro de la casa. La gente es muy sucia con la basura, no intentan usar el compactador, pero la administración ha hecho todo lo posible para solucionar ese problema, incluyendo la instalación de cámaras. Los vecinos son el mayor problema aquí. Dejan que sus hijos corran libremente y los niños son maleducados y ocupan el medio de la calle, así que es imposible conducir sin casi atropellar a alguien. Nos vamos, pero volvería a vivir aquí. Lee mas

Llevo viviendo aquí un año y medio. Como inquilina por primera vez, recién salida de casa de mis padres, debo decir que estos apartamentos son fantásticos. Hasta ahora no he tenido ningún problema con el mantenimiento ni con insectos. Hay muchos insectos en el pasillo, pero NUNCA entran en casa. El personal es muy amable y se toma el tiempo de conocer a todos los residentes. ¡No se les olvidan los nombres! Siempre están dispuestos a ayudar, y eso me encanta. Recomendaría este lugar a cualquiera.