The Pointe at Canyon Ridge Apartments

1. Cucarachas: Me mudé el 27/12/25 y mi apartamento/edificio está infestado de cucarachas. Nunca he vivido en un apartamento con cucarachas. Ya estoy pensando en rescindir el contrato de arrendamiento. Hoy es 14/1/25.

Llevo cinco años viviendo aquí y nunca he tenido ningún problema. Mantengo mi piso limpio y, por supuesto, pago a tiempo, así que no tengo ninguna queja. Es un lugar muy tranquilo y con acceso controlado.

Mi apartamento se inundó por una fuga del piso de arriba. Llamé al técnico de mantenimiento, vino, vio lo que había pasado y se fue sin limpiar. Por cierto, les dije que tengo un bebé. La administración es pésima, incluso peor que la corporativa. Les expresé mi preocupación y me dijeron que no podían hacer nada al respecto.

El servicio al cliente es inexistente. Keisha, en recepción, no ayuda en nada; se la pasa mirando su teléfono mientras le hablo casi encima. Y encima, no sabe responder a ninguna pregunta. Ni siquiera entiendo por qué trabaja ahí. Son amables cuando intentas mudarte, pero una vez que te conviertes en residente, no hay nadie que te ayude. Envío correos electrónicos todos los días y nunca me contestan. Este lugar es horrible, no está renovado y el servicio al cliente es pésimo. ¡Huyan! ¡NO se... muden aquí! Lee mas

No entiendo cómo esta comunidad tiene cinco estrellas, pero llevo un año viviendo aquí y tengo un problema constante con roedores. La comunidad no hace nada más que enviar a una empresa de control de plagas, que coloca trampas adhesivas. Esa es su solución. Necesitan contratar profesionales para que vengan a ver por qué mis vecinos y yo tenemos este problema. Con el dinero que pagamos, no deberíamos tener que lidiar con esto. Además, ignoren el letrero de “renovado“: estos apartamentos no están... renovados. Simplemente ponen pisos de vinilo y dicen “renovado“ para subir el alquiler. Lee mas