Union West

Me encanta Union West. Desde la gerencia hasta los inquilinos, todos son muy amables y acogedores. No puedo imaginar cuántas veces he tenido una interacción agradable en el ascensor o el gimnasio.

Union West sufrió un grave declive tras ser adquirida por Greystar. El equipo de administración y arrendamiento era uno de los más desorganizados y poco comunicativos que he visto en mucho tiempo. - Los ascensores estuvieron constantemente rotos durante largos periodos de tiempo, más de 4 meses seguidos (sin ninguna comunicación sobre los plazos). - El personal de recepción que trajeron fue antipático/poco profesional (constantemente atendía llamadas por altavoz/FaceTime, les pedía a mis... familiares y amigos que esperaran a que llegara un inquilino para poder subir... si “tenían“ que subir, lo recibían con mala actitud y miradas de disgusto. - Su equipo de administración/arrendamiento nunca estaba presente en el vestíbulo/su oficina y, cuando lo estaban, a menudo intentaban evitar cualquier comunicación o contacto visual. Durante mi mudanza no había nadie, no hubo ninguna comunicación sobre una lista de verificación/día de expectativa y ningún seguimiento en los días posteriores a mi mudanza. Nunca me comunicaron que se iba a enviar una factura final, nunca me llamaron ni me enviaron un correo electrónico para decirme que había un saldo pendiente hasta que me contactó una agencia de cobros por una “factura vencida“ de la que no tenía información. Cuando los llamé, todo el historial de mi archivo había sido Lo “eliminaron“ de sus archivos, tuve que hacer seguimiento varias veces antes de tener noticias suyas, y Greystar no tenía información que proporcionar. Ni disculpas ni explicaciones, solo un aviso de una agencia de cobranza. A pesar de haber vivido allí durante 3 o 3,5 años, me sentí más como una carga para ellos que como un inquilino. Si buscas un lugar para vivir en el West Loop, hay opciones mucho mejores, a un precio similar o inferior, con un trato más amable y profesional. Su equipo directivo dedica más tiempo a poner excusas que a buscar soluciones prácticas. Lee mas

Vivo en los apartamentos Union West Chicago desde el año pasado y hasta ahora me han encantado el edificio, las comodidades y la ubicación. Durante este tiempo, la administración cambió, lo que trajo mejoras significativas tanto a la propiedad como al nivel de servicio que se ofrece a los residentes. Jennifer (gerente general) y su excelente equipo son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar. Acabo de renovar mi contrato de arrendamiento y estoy muy contenta de pasar otro año aquí.

Union West ofrece un espacio tranquilo y limpio para vivir con residentes amables.

Estoy muy satisfecho con mi experiencia. El equipo de Union West hizo un trabajo excelente. La comunicación fue impecable y siempre están disponibles para responder cualquier pregunta.