The Preserve at Osprey Lake

Llevo 15 meses viviendo aquí y al principio tenía muchas expectativas sobre esta comunidad. La propiedad es preciosa y los apartamentos son fantásticos; no tengo ninguna queja al respecto. Desafortunadamente, la negligencia y la mala comunicación de la administración han hecho que mi experiencia sea todo menos buena, culminando en una situación peligrosa. Problemas recurrentes: Cuota de “Casa Inteligente“: Me han cobrado 55 dólares al mes por una función que nunca ha funcionado. A pesar de… innumerables correos electrónicos y horas al teléfono, nunca se solucionó. Cuotas de la sala de correo: Pago por el servicio de casilleros, pero mis paquetes no se han depositado en uno durante meses. Sendero peatonal: Este sendero era un atractivo para la compra, pero está descuidado e inutilizable. Varios correos electrónicos quedaron sin respuesta. Fallo del aire acondicionado: En un día de calor extremo, mi termostato se averió. Fueron necesarios tres correos electrónicos y una visita en persona para que alguien lo solucionara, poniendo a mis mascotas en riesgo. Incidentes peligrosos: El verano pasado, mi teclado falló mientras estaba fuera de la ciudad, dejando a un amigo atrapado que estaba cuidando a mis mascotas. Me dijeron que nadie podía ayudarme. Esta noche, a -7 °C, accidentalmente dejé mis llaves y mi cartera dentro del edificio. Tras presentar una reclamación de emergencia, el mismo técnico de mantenimiento me dijo: «No puedo hacer nada». Sin acceso a ningún vecino ni ayuda, estuve atrapado durante 30 minutos a temperaturas bajo cero hasta que los bomberos me permitieron entrar. Conclusión: Las políticas de esta propiedad y su falta de preocupación por la seguridad de los residentes son inaceptables. Se necesitan cambios urgentes para abordar la seguridad, la accesibilidad y la comunicación antes de que alguien resulte gravemente herido. Leer más