Versailles on the Lakes Schaumburg

Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos enormemente las molestias que ha experimentado con el aire acondicionado tan poco después de mudarse. Esta ha sido una situación muy frustrante para todos nosotros. Para contextualizar, una tormenta... repentina y severa derribó inesperadamente un gran árbol directamente sobre el enfriador central del aire acondicionado de su edificio, aplastándolo por completo. Dado que esto requería el reemplazo del enfriador en lugar de una simple reparación, tardamos más de lo deseado en ponerlo en funcionamiento. Sin embargo, nuestro equipo realizó de inmediato un pedido urgente del nuevo componente. Queremos que sepa que nuestro equipo trabajó con especialistas en climatización hasta la medianoche de ese día para agilizar la instalación y restablecer el aire acondicionado en su hogar lo antes posible. Mientras tanto, proporcionaron unidades de aire acondicionado portátiles temporales a todos los residentes afectados y lograron que todas las habitaciones estuvieran frescas para la hora de acostarse esa noche. Agradecemos sinceramente la paciencia y la resiliencia de todos durante esta emergencia inesperada. Comunicamos a nuestros residentes todos los detalles del trabajo en curso en ese momento, pero si necesita más información, no dude en comunicarse directamente con la oficina de administración. Selena y el equipo de administración de Versailles Lee mas

Were sentimos para leer que usted se sienta que ha experimentado algún tipo de agua problema aquí en Versailles. Sin embargo, somos un poco confundida sobre la situación ha descrito. En primer lugar, que no parecen estar registrado residente de... nuestro complejo de. Y, además, que nunca tuvo un informe de un incidente o un techo de cualquier tipo. Frankly, sería prácticamente imposible para este tipo de alguna situación de elude us.
And mientras It's verdadero que como de muchas de las mayores comunidades que hacer disfrutar de pequeñas fugas de tiempo para time, todas han sido relativamente pequeñas y de nuestra industria galardonado equipo de mantenimiento ha sido rápidos para responder y ocuparse de tales incidents.
Por favor sepa que wed ser más que feliz para hablar directamente con usted acerca de las inquietudes que expresa. Simplemente acérquese a la oficina de administración en su comodidad. El equipo completo aquí en Versalles se esfuerza por hacer que nuestra comunidad siempre es seguro y agradable para todos nuestros residentes, y tome tales problemas, grandes y pequeños, muy en serio. Equipo de administración de The Versailles

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Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes. Somos conscientes de que el cine no está actualmente en funcionamiento. La máquina de proyección necesidades de una bombilla especiales que se encuentra a pedido y, con suerte, estará en... funcionamiento muy pronto! La máquina de café; Sin embargo, no están rotos, y está en perfecto estado, así que asegúrese de que pasa por aquí para disfrutar de una taza de café recién preparado cuando obtenga una oportunidad. Mientras were sentimos youre disconforme acerca de las reglas de la piscina, la cuerda al otro lado de la piscina es obligatorio por las reglamentaciones estatales a la profunda separada profunda de las partes de la piscina para la seguridad de todos los residentes. Además, solo para adultos horas “” no están permitidas debido a Federal leyes de vivienda justa. Esperamos que pueda disfrutar de nuestra hermosa piscina este verano durante el horario de la piscina. Además, estamos realmente siento que te sientas de nuestro personal no toma en serio sus inquietudes. Siempre haremos todo lo posible para que Versailles un excelente lugar para todos nuestros residentes a vivir y nos lo invitamos a visitar la oficina de nuevo en caso de que te sientas la necesidad para hablar sobre cualquiera de estos problemas más.

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Rahul,

Se debe pedimos disculpas por nuestra parte en este incidente desafortunado. Parece que ha habido una cadena de comunicación deficientes, y las acciones que se tomaron, según lo que cada grupo que el otro decía. Es verdad que la propiedad... personal fue se quitan de su área de almacenaje para que nos compensados con usted durante una oficina visita por su esposa. El monto de la compensación se acordó con su presente y que los hoteles participantes y concurring por teléfono. Fue solo después de que la acción que regresó a nosotros y le asigna un valor superior a los artículos. Además, los productos originales fueron mistakenly retirados del área de almacenaje porque, como su esposa es admitido, un letrero que nos colocan en el apartamento, preguntándole al propietario original para eliminar los artículos, fue derribado por su. Este confundido el equipo de mantenimiento que tuvieron los pedidos para eliminar el original propietarios artículos de la unidad. Ellos no sabía que (desde la señal había sido eliminado) que los elementos originales ya había sido eliminado y reemplazado con los suyos sin que confirma este cambio con la oficina. Lamentamos sinceramente que esta situación se despliegan en la forma en que hizo, pero no era obvio que estábamos comunicación deficientes en ambos lados.

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