The Villas at Ridgeview Falls Apartments

La propiedad es bonita y está bien mantenida; sin embargo, el personal de arrendamiento es pésimo y roza la discriminación. Estoy deseando mudarme para alejarme de empleados mediocres, incompetentes y abusivos que sobreestiman su poder y autoridad. Servicio al cliente: 0 estrellas.

El complejo Villas sería magnífico si contara con la administración adecuada. Lamentablemente, es un desastre. Falta limpieza, falta organización, falta comunicación y personal cualificado. El personal de mantenimiento no sabe arreglar nada.

Llevo aquí entre 5 y 6 meses. La ubicación es excelente y las instalaciones tienen mucho potencial. El personal no responde a los mensajes y puede ser bastante grosero, con la excepción de los de mantenimiento y quizás uno de los empleados de recepción. Hay problemas con el contenedor de basura, que siempre está desbordado, gente que no recoge las heces de sus perros y no se aplican las multas. No lo recomendaría ahora mismo, teniendo en cuenta las otras opciones que hay en la zona, pero espero... que la situación mejore. Lee mas

Ventajas: -Apartamentos agradables con techos altos, balcones decentes y cocinas amplias con isla; -Excelente ubicación frente a un supermercado Hy-Vee, un optometrista, un dentista y más; -Zona segura; -Amplio estacionamiento. Desventajas: -El compactador de basura rebosa, con abundancia de moscas, mal olor y basura fuera del área del compactador; vivo cerca del compactador y en mi apartamento hay moscas entrando y saliendo constantemente. Creo que deberían recoger la basura con más frecuencia;... -Si bien el edificio ofrece un servicio de recogida de basura a domicilio (con costo adicional), solo está disponible los martes y jueves, por lo que la basura se acumula entre el jueves y el martes siguiente. Pago por el servicio y no quiero tener que complementarlo con viajes al vertedero, así que la recogida debería tener una frecuencia más razonable; -Los contenedores para excremento de perro están llenos casi siempre, lo que resulta en una experiencia desagradable al intentar desechar los excrementos de mi perro. Parece que la situación ha mejorado últimamente, pero está por verse si la administración mantendrá el control. El sitio web de esta comunidad anuncia tanto un “espacio de relajación en la azotea“ como un “spa para mascotas“. El “espacio de relajación en la azotea“ cuenta con un pequeño sofá, sin toldo ni protección contra la lluvia, y nada más. El “spa para mascotas“ es actualmente una habitación pequeña y vacía que contiene una caja de cartón vacía y nada más. En marzo, la administración nos informó que el espacio de relajación en la azotea estaría acondicionado próximamente (en aproximadamente un mes) con un bar, sillas altas, toldo y mesas; sin embargo, hasta la fecha, no se ha añadido nada. También nos dijeron que el spa para mascotas estaría terminado pronto, pero, nuevamente, hasta la fecha, no se ha avanzado en absoluto. Al parecer, el personal de mantenimiento y limpieza es insuficiente. Las tumbonas de la piscina y la propia piscina parecen acumular suciedad y, al menos en el caso de las tumbonas, no se limpian con la frecuencia necesaria. Tampoco está claro si nuestro edificio se ha limpiado desde que nos mudamos, aunque los demás residentes parecen ser bastante respetuosos con la basura. Debería haber al menos un contenedor de basura dentro o fuera de cada edificio, ¡pero creo que no hay ninguno! Sospecho que la administración no instala contenedores porque no tiene suficiente personal para la recogida de basura, pero, de nuevo, con este precio tan elevado, deberían empezar a invertir en solucionar estos problemas básicos. Por este precio, las Villas deberían poder permitirse construir sus zonas comunes, mantener sus instalaciones y proporcionar contenedores de basura. Lee mas

Vivo aquí desde marzo de 2021. Cuando me mudé, me encantaba vivir aquí. La propiedad era bonita y limpia, pero desde entonces ha empeorado. La administración parece estar más preocupada por conseguir nuevos inquilinos que por mantener la propiedad limpia. Anuncian “vida de lujo“, pero está muy lejos de serlo. Los siguientes son los principales problemas que parecen no importarle a la administración: El compactador de basura siempre está lleno. Los residentes no reciclan el cartón y, en cambio,... tiran cajas grandes encima de la basura, lo que provoca que se desborde y que la gente tire la basura al suelo. Los contenedores de excremento de perro casi nunca se vacían. Dos tercios de ellos están tan llenos que la tapa no cierra y las bolsas se tiran al suelo. Esto provoca que haya insectos por todas partes y un olor horrible. El pasillo y las entradas del edificio donde vivo están llenos de basura y casi nunca los limpian. En los últimos dos días, he notado que dejan pedidos de DoorDash en la puerta principal durante días, envoltorios pequeños de comida tirados en el pasillo, cáscaras de semillas de girasol en una escalera y excremento de perro en la entrada. Lee mas