The Apartments at Diamond Ridge

Nuestra experiencia en esta propiedad ha sido una pesadilla desde el primer día. Hemos tenido innumerables solicitudes de mantenimiento que nunca se completaron y tuvimos que arreglarlo nosotros mismos a nuestro costo (fugas en la plomería del baño, fugas en el refrigerador, infestación de cucarachas, etc.). La oficina de arrendamiento rara vez contesta el teléfono durante el horario comercial habitual y tarda días en responder a los correos electrónicos (si es que lo hace). Cuando responden, su... tono siempre es muy condescendiente y frecuentemente intimidatorio. Hoy (18 de julio) es nuestro último día y estábamos ansiosos por finalmente librarnos de este miserable lugar. Desafortunadamente, cuando fuimos a la oficina de arrendamiento para entregar nuestras llaves, nos informaron que todos los inquilinos del contrato de arrendamiento debían estar presentes para esto o continuaríamos cobrándonos el alquiler (a pesar de que 1) esto no se menciona en ninguna parte del contrato de arrendamiento [sí, lo leímos en su totalidad]; y 2) no hay nadie en el apartamento [dos inquilinos se han ido de la zona y el tercero ha estado en otro apartamento durante un mes [muestra lo mucho que querían salir de este tugurio]; 3) Incluso si alguno de los inquilinos quisiera ocupar ilegalmente este apartamento, no podría, ya que los apartamentos ya no usan llaves, sino teclados numéricos que seguramente cambiarán de inmediato. Nos vemos obligados a emprender acciones legales contra esta empresa y esta propiedad en particular. Hágase un favor: ¡aléjese de esta propiedad! Lee mas

Solicité un apartamento el 4 de abril y me lo aprobaron, pero después no hubo comunicación clara sobre mi fecha de mudanza. Intenté llamar muchas veces, pero fue muy difícil comunicarme con ellos. Incluso cuando alguien contestaba, me decían que me devolverían la llamada, lo cual nunca sucedió. Había solicitado una fecha de mudanza para el 23 de abril, pero recién el 22 de abril me informaron que el apartamento estaba listo. No es razonable esperar que alguien se mude con solo un día de aviso,... especialmente cuando necesito tiempo para informar a mi residencia actual. Además, les mencioné que seguiría adelante con el proceso si me gustaba el apartamento, por lo que deberían habérmelo mostrado con anticipación. Incluso si no estaba completamente listo, debería haber habido una comunicación clara sobre cuándo estaría listo para que pudiera planificar adecuadamente, informar a mi residencia actual y considerar otras opciones si fuera necesario. ¿Qué pasaría si no me gustara el apartamento después de verlo? Al informarme solo un día antes, no me quedaba ninguna opción real. Sentí que me estaban obligando a mudarme a ese apartamento y luego lidiar con las consecuencias durante todo un año. Hubo una clara falta de comunicación durante todo el proceso, y debido a esta experiencia, decidí no seguir adelante. Recomiendo encarecidamente mejorar la comunicación para los futuros inquilinos. Piénsenlo dos veces antes de considerar mudarse aquí. Lee mas

Nuestro apartamento es cómodo, pero agradeceríamos una respuesta más rápida del servicio de mantenimiento. La basura sigue siendo un problema, ya que el civismo en la comunidad deja mucho que desear.

Un lugar agradable y acogedor para vivir. Los vecinos son amables y serviciales, y el departamento de arrendamiento siempre es muy atento. Además, si tienes algún problema, hacen todo lo posible por ayudarte a encontrar una solución.

El apartamento es precioso. Afrika fue muy amable y me apoyó durante todo el proceso. El equipo de mantenimiento hizo un excelente trabajo solucionando todos los problemas que había en el apartamento, y la comunidad está limpia y es preciosa.